2023年酒店年度工作總結5篇

1、第 1 頁 共 14 頁第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁 第 1 頁 共 14 頁2023 2023 年酒店年度工作總結 年酒店年度工作總結 5 篇做過一件事，總會有閱歷和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷和教訓進行分析、探討、概

2、括、集中，并上升到理論的高度來相識。下面是我給大家整理的酒店年度工作總結，希望大家喜愛! 酒店年度工作總結 1 這一年的最終一個月就要結束了，新的一年立刻就要來臨了，為了迎接嶄新的將來，我們酒店可是打算了不少的活動，為的就是在過年這一個階段吸引更多的顧客，取得更好的業(yè)績。我目前雖然還只是酒店里面的一名一般員工，可我在平日里是緊緊跟隨著領導的方針的，對于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松，所以我信任在以后的日子里，我定會通過自己的努力讓

3、自己走向更高的位置。 在酒店工作，講究的就是工作細致仔細，對待來訪客人熱忱主動，這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應當具備的素養(yǎng)。雖然這些條件咋一看還比較簡潔，但其實想要長時間堅持下來的話還是有蠻大的難度的，終歸我們工作久了之后，會產生一種疲乏感，這對于自己工作開展是不利的，所以如何保持自己的工作簇新感是我始終都在思索的問題。我的工作是負責接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我?guī)缀鯐r時刻刻都在與客人打交道，而我保持第 3 頁 共 14 頁第

4、3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁 第 3 頁 共 14 頁不斷地學習著、成長著。現對 20_年的工作做如下總結： 一、制度建設方面 1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。 2)在酒店總經理的

5、領導下，與總裁辦協作，對酒店各項管理制度進行了梳理。 3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計_份。 4)在酒店總經理的領導下，按酒店的實際狀況，對酒店的定員、定編進行了核定。 5)依據酒店架構的變更，修改各部門管理架構圖。 二、聘請、培訓方面 因部門內部分工，年初的聘請、培訓工作是由_負責，后因_私自收取_服裝費被酒店開除，接手聘請、培訓工作后對_前期的遺留問題，如私自_全額退還服裝費、人員檔案管理混亂