2010新版一級建造師管理沖刺班3

1、1Z204000 1Z204000 建設工程項目質量控制 建設工程項目質量控制(單選題 單選題 13 13 道，多選題 道，多選題 6 道，共 道，共 25 25 分)1Z204010 1Z204010 質量管理與質量控制 質量管理與質量控制復習要點 復習要點一．掌握質量管理與質量控制的關系 一．掌握質量管理與質量控制的關系（一）質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，及對其工作效果進 （一）質量管理是指確立質量方針

2、及實施質量方針的全部職能及工作內容，及對其工作效果進行評價和改進的系列工作。 行評價和改進的系列工作。（二）質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求的系列相關活動。質量控制所致力 （二）質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求的系列相關活動。質量控制所致力的系列相關活動包括采取的作業(yè)技術和管理活動。作業(yè)技術方法的正確選擇和作業(yè)技術能力的充分 的系列相關活動包括采取的作業(yè)技術和管理活動。作業(yè)技術方法的正確選擇和作業(yè)技術能力的充

3、分發(fā)揮，這就是質量控制的致力點，包含了技術和管理兩個方面。 發(fā)揮，這就是質量控制的致力點，包含了技術和管理兩個方面。質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查 質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預期質量目標的系統(tǒng)過程。 和監(jiān)督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預期質量目標

4、的系統(tǒng)過程。二．熟悉質量管理 二．熟悉質量管理（一）質量管理的 （一）質量管理的 PDCA PDCA 循環(huán) 循環(huán)PDCA PDCA 循環(huán)是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。 循環(huán)是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。PDCA PDCA 循環(huán)中的 循環(huán)中的計劃（ 計劃（Plan Plan）職能包括確定或明確質量目標和制定實現(xiàn)質量目標的行動方案； ）職能包括確定或明確質量目標和制定實現(xiàn)質量目標的行動方案；實施（ 實施（Do Do）職能

5、包括在各項質量活動實施前，要根據質量管理計劃進行行動方案的部署和交底 ）職能包括在各項質量活動實施前，要根據質量管理計劃進行行動方案的部署和交底及按交底要求實施 及按交底要求實施；檢查（ 檢查（Check Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢， ）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢，一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因

6、；二是檢 一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結果， 查計劃執(zhí)行的結果， ， ；處置（ 處置（Action Action）是對于質量檢查所發(fā)現(xiàn)的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必 是對于質量檢查所發(fā)現(xiàn)的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態(tài)， 要的措施予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態(tài)，分糾偏和預防改進

7、兩個方面 分糾偏和預防改進兩個方面。（二）全面質量管理（ （二）全面質量管理（TQC TQC）的思想 ）的思想TQC TQC 的主要特點是以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管 的主要特點是以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管理、用數(shù)據說話等 理、用數(shù)據說話等三．了解質量控制 三．了解質量控制（一）事前質量預控 （一）事前質量預控（二）事中質量控制 （二）事中質量控制事中質量

8、控制也稱 事中質量控制也稱作業(yè)活動過程質量控制 作業(yè)活動過程質量控制，是指質量活動主體的 ，是指質量活動主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方 自我控制和他人監(jiān)控的控制方答案 答案 C、D、E1Z204020 1Z204020 建設工程項目質量的形成過程和影響因素 建設工程項目質量的形成過程和影響因素復習要點 復習要點一．掌握建設工程項目質量的基本特性 一．掌握建設工程項目質量的基本特性建筑產品具有的質量特性指標是在各建設工程項目的策劃、決策

9、和設計過程中進行定義的。包 建筑產品具有的質量特性指標是在各建設工程項目的策劃、決策和設計過程中進行定義的。包括： 括：（一） （一）使用功能 使用功能質量特性：反映對建設工程使用功能需求的系列特性指標。 質量特性：反映對建設工程使用功能需求的系列特性指標。（二） （二）安全可靠 安全可靠的質量特性：即建筑產品要滿足使用功能和用途的要求，且在正常的使用條件 的質量特性：即建筑產品要滿足使用功能和用途的要求，且在正常的使用條件下應能達到安

10、全可靠的要求。 下應能達到安全可靠的要求。（三） （三）藝術文化 藝術文化的質量特性：來自于設計者的設計理念、創(chuàng)意和創(chuàng)新，以及施工者對設計意圖 的質量特性：來自于設計者的設計理念、創(chuàng)意和創(chuàng)新，以及施工者對設計意圖的領會與精益生產。 的領會與精益生產。（四） （四）建筑環(huán)境 建筑環(huán)境的質量特性：包括項目用地范圍內的規(guī)劃布局、道路交通組織、綠化景觀，以 的質量特性：包括項目用地范圍內的規(guī)劃布局、道路交通組織、綠化景觀，以及與周邊的環(huán)境協(xié)調性

11、和適宜性。 及與周邊的環(huán)境協(xié)調性和適宜性。二．掌握建設工程項目質量的形成過程 二．掌握建設工程項目質量的形成過程建設工程項目質量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個工程項目的設計與施工 建設工程項目質量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個工程項目的設計與施工過程，體現(xiàn)了建設工程項目質量從目標決策、目標細化到目標實現(xiàn)的過程。 過程，體現(xiàn)了建設工程項目質量從目標決策、目標細化到目標實現(xiàn)的過程。（一）質量需求的識別過程：項

12、目決策階段的質量職能在于識別建設意圖和需求，為質量目標 （一）質量需求的識別過程：項目決策階段的質量職能在于識別建設意圖和需求，為質量目標提出明確要求。 提出明確要求。 （二）質量目標的定義過程：一方面是在建設工程設計階段，另一方面，承包商為了創(chuàng)品牌工 （二）質量目標的定義過程：一方面是在建設工程設計階段，另一方面，承包商為了創(chuàng)品牌工程或跟據業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來確定工程的總體質量目標，策劃精品工程的質量控制。 程或跟據業(yè)主

13、的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來確定工程的總體質量目標，策劃精品工程的質量控制。（三）質量目標的實現(xiàn)過程： （三）質量目標的實現(xiàn)過程：建設工程項目質量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階 建設工程項目質量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程 段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程建設工程項目質量的形成過程，貫穿于建設工程項目的決策過程和實施過程， 建設工程項目質量的形成過程，貫穿于建設工程項目

14、的決策過程和實施過程，三．掌握建設工程項目質量的影響因素 三．掌握建設工程項目質量的影響因素建設工程項目質量的影響因素，主要是指在建設工程項目質量目標策劃、決策和實現(xiàn)過程的各 建設工程項目質量的影響因素，主要是指在建設工程項目質量目標策劃、決策和實現(xiàn)過程的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素等。 種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素等。人的因素 人的因素是指直

15、接承擔建設工程項目質量職能個人和實體組織的 是指直接承擔建設工程項目質量職能個人和實體組織的質量意識及質量活動能力 質量意識及質量活動能力；技術因素包括直接的工程技術和輔助的生產技術 技術因素包括直接的工程技術和輔助的生產技術；管理因素，主要是決策和組織因素 管理因素，主要是決策和組織因素；管理因素中的組織因素，包括建設工程項目實施的管理組 ；管理因素中的組織因素，包括建設工程項目實施的管理組織和任務組織。 織和任務組織。管理組織 管理