簡介:寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,二手車鑒定評估理論與實(shí)務(wù),蘇偉寧高級工程師,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,課程主要內(nèi)容,1、汽車的類型2、世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型3、汽車的分類方法和型號編制規(guī)則4、內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則5、汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重6、車輛識別代碼及安裝部位7、汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,第一章二手車鑒定評估基礎(chǔ),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,1、汽車的類型,1)依據(jù)新國標(biāo)GB/T373012001,按照用途分類2)依據(jù)舊國標(biāo)GB/T373011988,按照用途分類3)依據(jù)公安系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn),按照機(jī)動車車輛登記工作規(guī)范分類4)依據(jù)交通系統(tǒng)公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照車型大小分類5)從學(xué)術(shù)角度,按照汽車的結(jié)構(gòu)特征分類下面的汽車分類就是依據(jù)GB/T373012001,按照用途分類。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,汽車,有動力驅(qū)動有四個(gè)或者四個(gè)以上車輪的非軌道承載車輛,主要用于載運(yùn)人員或者貨物、牽引載運(yùn)人員或者貨物的車輛包括(無軌電車、整車質(zhì)量超過400KG的三輪車輛,乘用車,設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上主要用于載運(yùn)乘客以及隨身行李或臨時(shí)物品的汽車座位不超過9個(gè)駕駛員),商用車,在設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上用于載運(yùn)乘客及其隨身行李和貨物的汽車并且可以牽引掛車,乘用車不包括在內(nèi),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,乘用車分類,普通乘用車,車身為封閉式,側(cè)窗中有柱或無柱。車頂(頂蓋)為固定式,硬性頂。有的頂蓋一部分可以開啟。座位4個(gè)或4個(gè)以上,至少兩排。后座椅可折疊或移動,以形成裝載空間。車門為2個(gè)或4個(gè)側(cè)門,可有一后開啟門。,11汽車的類型,活頂乘用車,車身為具有固定側(cè)圍框架的可開啟式。車頂(頂蓋)為硬頂或軟頂,至少有兩個(gè)位置封閉、開啟或拆除??砷_啟式車身可以通過使用一個(gè)或數(shù)個(gè)硬頂部件和/或合攏軟頂將開啟的車身關(guān)閉。座位4個(gè)或4個(gè)以上,至少兩排。車門2個(gè)或4個(gè)側(cè)門。車窗4個(gè)或4個(gè)以上側(cè)窗。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,高級乘用車,車身為封閉式,前后座之間可以設(shè)有隔板。車頂(頂蓋)固定式,硬頂。有的頂蓋一部分可以開啟。座位4個(gè)或4個(gè)以上,至少兩排。后排座椅前可安裝折疊式座椅。車門4個(gè)或6個(gè)側(cè)門、也可有一個(gè)后開啟門。車窗6個(gè)或6個(gè)以上側(cè)窗。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型和型號編制規(guī)則,小型乘用車,車身為封閉式,通常后部空間較小。車頂(頂蓋)固定式,硬頂;有的頂蓋一部分可以開啟。座位2個(gè)或2個(gè)以上,至少一排。車門2個(gè)側(cè)門,也可有一個(gè)后開啟門。車窗2個(gè)或2個(gè)以上側(cè)窗。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,敞篷車,開啟式車身,車頂可為軟頂或硬頂,至少有兩個(gè)位置第一個(gè)位置遮覆車身;第二個(gè)位置車頂卷收或可拆除。2個(gè)或2個(gè)以上的座位,至少一排,2個(gè)或4個(gè)側(cè)門,2個(gè)或2個(gè)以上側(cè)窗,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,倉背式乘用車,車身為封閉式,側(cè)窗中柱可有可無。車頂(頂蓋)固定式,硬頂,有的頂蓋一部分可以開啟。座位4個(gè)或4個(gè)以上,至少兩排。后座椅可折疊或移動,以形成裝載空間。車門兩個(gè)或4個(gè)側(cè)門,車身后部有一倉門。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,旅行車,車身為封閉式,車尾外形按可提供較大的內(nèi)部空間設(shè)計(jì)。車頂(頂蓋)固定式,硬頂;有的頂蓋一部分可以開啟。座位4個(gè)或4個(gè)以上,至少兩排。座椅的一排或多排可拆除,或裝有向前翻倒的座椅靠背,以提供裝載平臺。車門兩個(gè)或4個(gè)側(cè)門,并有一后開啟門。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,多用途乘用車,它的車內(nèi)空間一般較大,車內(nèi)每個(gè)座椅都可調(diào)整,并有多種組合的方式,這種車輛并不是以越野功能為主,目前國內(nèi)多用作接人待物的公務(wù)車。處駕駛員外座位不超過6個(gè),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,短頭乘用車,FORWARDCONTROLPASSENGERCAR一種乘用車,它一半以上的發(fā)動機(jī)長度位于車輛前風(fēng)窗玻璃最前點(diǎn)以后,并且方向盤的中心位于車輛總長的前四分之一部分內(nèi)。GB/T373012001,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,越野乘用車,在其設(shè)計(jì)上所有車輪同時(shí)驅(qū)動,或其幾何特性、技術(shù)特性和它的性能(爬坡度)允許在非道路上行駛的一種乘用車。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,專用乘用車,運(yùn)載乘員或物品并完成特定功能的乘用車,它具備完全特定功能所需的特殊車或裝備。例如旅居車、防彈車、救護(hù)車、殯儀車等。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,商用車分類,客車半掛牽引車貨車掛車列車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,客車分類,小型客車,用于載運(yùn)乘客,除駕駛員座位外,座位數(shù)不超過16座的客車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,城市客車,一種為城市內(nèi)運(yùn)輸而設(shè)計(jì)和裝備的客車。這種車輛設(shè)有座椅及站立乘客的位置,并有足夠的空間供頻繁停站時(shí)乘客上下車走動用。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,長途客車,一種為城間運(yùn)輸而設(shè)計(jì)和裝備的客車。這種車輛沒有專供乘客站立的位置,但在其通道內(nèi)可載運(yùn)短途站立的乘客。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型和型號編制規(guī)則,旅游客車,一種為旅游而設(shè)計(jì)和裝備的客車。這種車輛的布置要確保乘客的舒適性,不載運(yùn)站立的乘客。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,鉸接客車,一種由兩節(jié)剛性車廂鉸接組成的客車。在這種車輛上,兩節(jié)車廂是相通的,乘客可通過鉸接部分在兩節(jié)車廂之間自由走動,兩節(jié)剛性車廂永久聯(lián)結(jié),只有在工廠車間使用專用的設(shè)施才能將其拆開。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,無軌電車,一種經(jīng)架線由電力驅(qū)動的客車。這種電車可能定用作多種用途。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,專用客車,在其設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上只適用于需經(jīng)特殊布置安排后才能載運(yùn)人員的車輛。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,半掛牽引車,裝備有特殊裝置用于牽引半掛車的商用車輛,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,貨車,一種在敞開(平板式)或封閉(廂式)載貨空間內(nèi)載運(yùn)貨物的貨車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,多用途貨車,在其設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)上主要用于載運(yùn)貨物,但在駕駛員座椅后帶有固定或折疊式座,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,全掛牽引車,一種牽引牽引桿式掛車的貨車。它本身可在附屬的載運(yùn)平臺上運(yùn)載貨物,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,11汽車的類型,越野貨車專用作業(yè)車專用貨車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,2、世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,12世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,汽車時(shí)一種技術(shù)密集型和高附加值的產(chǎn)品,它特別注重品牌的價(jià)值,我們有必要了解一下世界的主要汽車譜系1、戴姆勒譜系克萊斯勒系列,公司總部在美國底特律2、福特譜系美國的福特汽車系列3、大眾譜系德國的大眾、奧迪、高爾夫、帕薩特、桑塔納等;,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,12世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,4、寶馬譜系公司總部在德國慕尼黑;5、通用汽車譜系總部也在美國的底特律。聯(lián)合或兼并了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、奧克蘭等公司;6、菲亞特譜系“FLAT”是其商標(biāo),總部在意大利都靈市;7、日本汽車譜系主要有豐田、日產(chǎn)、五十鈴、雷克薩斯、皇冠、威馳等;,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,12世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,8、其它汽車譜系其它汽車譜系主要有法國、英國、韓國的汽車譜系。法國汽車譜系標(biāo)致、雪鐵龍、雷諾、塔伯特等;英國汽車譜系摩根、蓮花、羅孚等;韓國汽車譜系現(xiàn)代、起亞、雙龍等。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,12世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,1、5萬元以下主要代表車型桑塔納、夏利、富康、賽歐、奧拓、奇瑞等2、510萬元以下主要代表車型桑塔納2000、捷達(dá)、飛度、威馳、伊蘭特、愛麗舍、POLO等;3、1020萬元以下主要代表車型帕薩特、別克君威、本田雅閣、寶來、日產(chǎn)風(fēng)度、凱越、馬自達(dá)6、風(fēng)神藍(lán)鳥等,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,12世界主要汽車譜系與我國二手車主要代表車型,4、2050萬元以下主要代表車型奔馳E系列、奔馳C系列、寶馬3系列、寶馬5系列、皇冠、奧迪A4、奧迪A6、天籟等;5、50100萬元以下主要代表車型奔馳S系列、奔馳ML系列、寶馬7系列、寶馬X5系列、保時(shí)捷卡宴、大眾途銳、悍馬等6、100萬元以下主要代表車型寶馬760、寶馬M系列、加長凱迪拉克、路虎攬勝法拉利、賓利、卡雷拉、勞斯萊斯、奔馳S600等,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,按動力裝置類型,活塞式發(fā)動機(jī)汽車,電動汽車,汽油機(jī)汽車柴油機(jī)汽車氣體燃料發(fā)動機(jī)液化氣體發(fā)動機(jī),往復(fù)活塞式旋轉(zhuǎn)活塞式,純電動汽車混合動力電動車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,按行走方式,輪式汽車履帶式汽車半履帶式汽車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,按驅(qū)動方式分,前輪驅(qū)動汽車后輪驅(qū)動汽車全輪驅(qū)動汽車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,按發(fā)動機(jī)位置和驅(qū)動方式分,前置前驅(qū)前置后驅(qū)中置后驅(qū)后置后驅(qū),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,按有無車架,有車架汽車構(gòu)成車輛底盤的骨架上安裝了懸架、汽車前后橋、發(fā)動機(jī)和車身等總成的汽車無車架汽車沒有骨架,底盤和車身成為一體。承載式車身的汽車和部分客車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,為了在生產(chǎn)、管理、使用、維修中便于識別不同的國產(chǎn)汽車我國對國產(chǎn)汽車制定了統(tǒng)一的編號規(guī)則。1988年國家頒布了國家標(biāo)準(zhǔn)GB941788汽車產(chǎn)品型號編制規(guī)則規(guī)定1989年設(shè)計(jì)定型的汽車編號應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn),國產(chǎn)汽車型號的編制規(guī)則,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,國產(chǎn)汽車型號的編制規(guī)則,□□○○○○■■ABCDE,A企業(yè)名稱代號B車輛類別代號C主參數(shù)代號D產(chǎn)品序號E企業(yè)自定代號,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,企業(yè)名稱代號,CA一汽解放、EQ二汽東風(fēng)、NJ南京汽車制造、SH上海、BJ北京、JN濟(jì)南、SY沈陽、DD丹東、SPK四平客SX陜西JL吉利SQR奇瑞,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,汽車類別代號,1載貨汽車2越野汽車3自卸汽車4牽引汽車5專用汽車6客車7轎車9半掛車及專用半掛車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,主參數(shù)代號,1載貨汽車2越野汽車3自卸汽車4牽引汽車5專用汽車6客車7轎車9半掛車及專用半掛車,第二、三位表示汽車總質(zhì)量,數(shù)值的01倍為汽車的總長度,數(shù)值的01倍發(fā)動機(jī)工作容積,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,產(chǎn)品序列號,用數(shù)字0、1、2標(biāo)示0標(biāo)示第一代產(chǎn)品1標(biāo)示第二代產(chǎn)品,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,□□○○○○□□□■■ABCDEF,E第一位專用汽車結(jié)構(gòu)特征代號第二三位專用汽車用途特征代號,廂式汽車X罐式汽車C自卸汽車Z特種結(jié)構(gòu)汽車T起重舉升汽車J倉柵式汽車C,專用汽車型號,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,企業(yè)自定代號可用漢語拼音和阿拉伯?dāng)?shù)字表示,位數(shù)由企業(yè)自定,在同一種汽車節(jié)后略有變化時(shí)采用,例如汽油機(jī)和柴油機(jī),單排座和雙排座,長軸距和短軸距等等,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,BJ2020S,BJ代表北京汽車制造廠2代表越野車02代表該車總質(zhì)量為2噸0代表該車為第一帶產(chǎn)品S為廠家自定義,TJ代表天津汽車制造廠7代表轎車13代表排氣量為13升1代表該車為第二代產(chǎn)品U為廠家自定義,TJ7131U,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,13汽車的類型和型號編制規(guī)則,ST5100TQZ,ST山東泰安5專用汽車10整車裝備質(zhì)量10噸0產(chǎn)品序列號第一代T特種車輛QZ清障,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,內(nèi)燃機(jī)均按所采用的燃料命名,如汽油機(jī)、柴油機(jī)、煤氣機(jī)、雙燃料發(fā)動機(jī)等。適用標(biāo)準(zhǔn)為GB/T7252008內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,發(fā)動機(jī)型號編制規(guī)則,首部產(chǎn)品特征代號中部缸數(shù)符號、沖程符號、氣缸排列形式符號、和缸徑符號等組成。后部結(jié)構(gòu)特征用途符號。尾部區(qū)分符號,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,□□□□□□□□□1系列符號,2換代標(biāo)示符號3缸數(shù)符號4氣缸排列形式符號(無符號直列式、VV型、P平臥型)5沖程符號(無符號四沖程E標(biāo)示二沖程)6缸徑符號7結(jié)構(gòu)特征符號(無水冷F風(fēng)冷N凝氣冷卻S十字頭式DZ可倒轉(zhuǎn)Z增壓8用途特征代號(無通用型固定動力)9區(qū)分代號,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,CA6102第一汽車制造廠生產(chǎn)的六缸直列四沖程缸徑102毫米水冷車用汽油機(jī)EQ6100Q1第二汽車制造廠生產(chǎn)、六缸、直列、四沖程、缸徑100毫米、水冷、車用汽油機(jī)第一次改型后的產(chǎn)品,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,14內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品名稱和型號編制規(guī)則,165F單缸、四沖程發(fā)動機(jī),缸徑65MM、風(fēng)冷、柴油機(jī);X4105X系列、四缸、四沖程發(fā)動機(jī)、缸徑105MM、水冷、通用柴油機(jī);6E430SDZZC1六缸,二沖程發(fā)動機(jī)、缸徑430MM、水冷、十字頭式、可倒轉(zhuǎn)、增壓、船用主機(jī)基本型;12V135ZG12缸、V型四沖程發(fā)動機(jī),缸徑135MM、水冷、增壓、工程機(jī)械用柴油機(jī),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,15汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,15汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重,汽車是由以下四大部分組成1、發(fā)動機(jī)發(fā)動機(jī)是將燃料燃燒從而輸出動力的裝置。發(fā)動機(jī)一般可分為“兩大機(jī)構(gòu)和五個(gè)系統(tǒng)”,即曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu);起動系統(tǒng)、燃料供給系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)以及點(diǎn)火系統(tǒng)。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,15汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重,2、底盤底盤分為傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)。1)傳動系統(tǒng)是將發(fā)動機(jī)輸出的動力傳給驅(qū)動車輪的裝置;2)行駛系統(tǒng)通過汽車前、后輪支撐全車的重量,并使汽車行走;3)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)是用來控制與保證汽車的正常行駛和停車。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,15汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重,3、車身車身是駕駛員工作和裝載乘客、貨物的地方,其內(nèi)部有多種設(shè)備配置方式;4、電氣設(shè)備電氣設(shè)備包括點(diǎn)火系統(tǒng)、起動系統(tǒng)、控制與信號裝置、照明裝置以及汽車電源。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,15汽車總體構(gòu)造及各組成部分的價(jià)格比重,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,VEHICLEIDENTIFICATIONNUMBER,什么是VIN,VIN碼是表明車輛身份的代碼,VIN碼由17位字符組成,一一對應(yīng)于每一輛車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,1、車輛識別碼的定義車輛識別碼簡稱“VIN”碼。是國際上通行飛標(biāo)識汽車的代碼它由17位字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成。故也稱“17位編碼”。它可以保證每個(gè)汽車制造廠在30年內(nèi)生產(chǎn)的每輛汽車識別代號的唯一性,就像身份證號碼一樣不會發(fā)生重號或錯號,也稱為“汽車的身份證”。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,2、車輛識別碼的功用在汽車評估中,通過VIN碼,可以獲取汽車的類型、品牌名稱、車型年款、發(fā)動機(jī)型號、安全防護(hù)裝置型號、裝配工廠名稱和出廠順序號等信息。可以鑒別車輛是否為拼裝車禍走私車等;3、車輛識別碼的組成車輛識別碼由三部分組成。第一部分為制造廠識別代號WMI第二部分為車輛說明部分(VDS第三部分為車輛指示部分(VIS。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,完整車輛或者非完整車輛年產(chǎn)量500以上,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,完整車輛或者非完整車輛年產(chǎn)量500以下,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,VIN代碼的含義,第1位地理區(qū)域,第2位特定區(qū)域內(nèi)的國家,第3位特定制造廠,4~8位VDS車輛特征,第9位校驗(yàn)位,按標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)計(jì)算,第11位裝配廠,12~17位順序號,第10位車型年款,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,美國通用汽車公司生產(chǎn)的轎車VIN(19831994),1G1LT53T6PE100001,1美國G通用汽車公司1雪弗蘭車部LT車型系列代號(科西嘉)5車身類型代碼(四門轎車)3乘客安全保護(hù)裝置代碼(手動安全帶及駕駛員側(cè)安全氣囊)T發(fā)動機(jī)類型代碼(31LV6MFI6VIN檢驗(yàn)數(shù)代碼P車型車款代碼(1993年)E總裝工廠代碼100001出廠順序代碼。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,VIN作用,汽車研究及管理部門也有相應(yīng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),各國機(jī)動車輛管理部門辦理牌照時(shí)可以將其輸入計(jì)算機(jī)存儲,以備需要時(shí)調(diào)用,如處理交通事故、保險(xiǎn)索賠、查獲被盜車輛、報(bào)案等等。有的國家規(guī)定沒有17位識別代號編碼的汽車不準(zhǔn)進(jìn)口,有的國家客戶在買車時(shí)沒有17位識別代號編碼就不購買,因此沒有VIN識別代號編碼的汽車是賣不出去的。,1、便于管理,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,由于汽車修理逐步實(shí)行計(jì)算機(jī)管理和故障分析診斷,在各種測試儀表和維修設(shè)備中都存儲有17位識別代號編碼VIN的數(shù)據(jù),以作為修理的依據(jù)。17位識別代號編碼在汽車配件經(jīng)營管理上也起著重要作用,在查找零件目錄中汽車零件號之前,首先要確認(rèn)17位識別代號編碼的車型年款,否則會產(chǎn)生誤購、錯裝等現(xiàn)象。,2、便于維修,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,VN識別代號編碼一般以標(biāo)牌的形式,裝貼在汽車的不同部位。利用VIN數(shù)據(jù)規(guī)定還可以鑒別出拼裝車、走私車,因?yàn)槠囱b的進(jìn)口汽車一般是不按VIN規(guī)定進(jìn)行組裝的。,3、鑒別拼裝車,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,直接打刻在車架上。對無車架車身可直接打刻在不易拆除或更換的車輛結(jié)構(gòu)上,可以打刻在標(biāo)牌上,但是標(biāo)牌應(yīng)該永久固定在車輛上,車輛識別代號的標(biāo)示方法,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位標(biāo)示方法位置,標(biāo)示方法位置,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,1每輛車唯一一個(gè)2)右側(cè)的前半部分,容易看到防磨損防替換3)標(biāo)注在產(chǎn)品的標(biāo)牌上4M1,N1類永久的標(biāo)注在表板上靠近風(fēng)窗立柱的位置5)至少在一種隨車文件中標(biāo)示車輛識別代號,標(biāo)示方法位置,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16車輛識別代號及安裝部位,1、車輛識別代碼的字號高度2、車輛識別代碼字跡清楚經(jīng)久耐用3、可采用機(jī)器可讀的條碼型式標(biāo)注4、在車輛或者標(biāo)牌上表示時(shí)盡量在一行5、文件上表示時(shí)在一行,不允許空格,不允許分隔符,車輛識別代號的標(biāo)示要求,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,第三單元,汽車排放與安全技術(shù),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),1、汽車技術(shù)狀況的定義與評價(jià)指標(biāo)汽車技術(shù)狀況的定義汽車技術(shù)狀況是指定量測得的、表征某一時(shí)刻汽車的外觀和性能的參數(shù)值的總和。汽車技術(shù)狀況的評價(jià)指標(biāo)常用的汽車技術(shù)評價(jià)指標(biāo)有5項(xiàng)。動力性、使用經(jīng)濟(jì)性、使用方便性、行駛安全性、使用可靠性。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),1、動力性最高行駛速度、加速時(shí)間、加速距離、最大爬坡能力、平均技術(shù)速度以及低檔使用時(shí)間;2、使用經(jīng)濟(jì)性燃料消耗量、潤滑油消耗量以及維修費(fèi)用;3、使用方便性每100KM平均操縱作業(yè)次數(shù)、操縱力、燈光、信號的完好程度,起動暖車時(shí)間、最大續(xù)駛里程;,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),4、行駛安全性制動距離、制動力、制動減速度、制動時(shí)的方向穩(wěn)定性、側(cè)滑量;5、使用可靠性故障率和小修頻率,維修工作量,因技術(shù)故障停歇時(shí)間。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),汽車技術(shù)使用壽命汽車從開始使用到不能使用時(shí)的整個(gè)時(shí)期稱汽車的使用壽命;汽車合理使用壽命是指以汽車經(jīng)濟(jì)使用壽命為基礎(chǔ),并考慮整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和能源節(jié)約等因素,而制定出的符合我國實(shí)際情況的汽車使用年限。汽車經(jīng)濟(jì)使用壽命是指汽車使用到相當(dāng)里程或年限后,對其進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)分析后,認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到使用經(jīng)濟(jì)成本搞到不經(jīng)濟(jì)合理的時(shí)刻。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),機(jī)動車技術(shù)使用壽命,汽車的技術(shù)使用壽命是指汽車已達(dá)到技術(shù)極限狀態(tài)而不能用修理的方法恢復(fù)其主要使用性能的使用期限。汽車的技術(shù)壽命主要取決于各部分總成的設(shè)計(jì)水平、制造質(zhì)量和合理使用與維修。汽車到達(dá)技術(shù)壽命時(shí),應(yīng)對車輛進(jìn)行報(bào)廢,其零部件不能再作備件使用。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),機(jī)動車經(jīng)濟(jì)使用壽命,機(jī)動車經(jīng)濟(jì)使用壽命汽車的經(jīng)濟(jì)使用壽命,是指汽車使用到相當(dāng)里程后,考慮車輛的各種消耗,用最佳經(jīng)濟(jì)效果的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的經(jīng)濟(jì)分析,保證車輛總使用成本最低時(shí)的使用期限。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),機(jī)動車合理使用壽命,汽車合理使用壽命是以汽車經(jīng)濟(jì)使用壽命為基礎(chǔ),在考慮整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源節(jié)約的實(shí)際情況后,制定出符合我國實(shí)際情況的使用期限。也就是說,汽車已經(jīng)到達(dá)了經(jīng)濟(jì)壽命,但是否要更新,還要視國情而定。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),三者關(guān)系,技術(shù)使用壽命>合理使用壽命≥經(jīng)濟(jì)使用壽命,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),使用年限指汽車從開始運(yùn)行到報(bào)廢的年數(shù)作為汽車使用壽命的量標(biāo)。考慮汽車運(yùn)行之外還考慮停駛期間的自然消耗。計(jì)算簡單但是不能反映汽車的使用強(qiáng)度和使用條件,同年限的車差異很大。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),行駛里程從開始運(yùn)行到報(bào)廢期間總的累積行駛里程數(shù)作為使用壽命的量標(biāo)。反映了汽車的真實(shí)強(qiáng)度但是不能反映運(yùn)行條件和停駛期間的自然消耗。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)汽車的使用壽命,折算年限將汽車總的行駛里程與平均行駛里程之比,并以此作為汽車使用壽命的量標(biāo)。平均行駛里程有統(tǒng)計(jì)的方法確定確定成新率的主要量標(biāo)是使用年限但使用年限的獲得比較困難汽車行駛千米數(shù)實(shí)際數(shù)值很難測得各類車輛的平均行駛里程數(shù)也很難獲得,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,16汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),車輛損耗1、無形損耗是由于車輛的技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)的發(fā)展、出現(xiàn)了性能好、生產(chǎn)效率高的新車型、或者原來車型的價(jià)格下降等情況、促使在使用的車輛提前更新2、有形損耗是指車車輛在使用本身的消耗,有形損耗和車的使用成本有關(guān),車輛的使用成本一般包括以下幾個(gè)部分,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),CC1C2C3C4C5C6C7C8C9,C1燃料費(fèi)用C2維修和小修費(fèi)用C3大修費(fèi)用C4基本折舊費(fèi)用C5輪胎費(fèi)用C6駕駛員工資費(fèi)用C7管理費(fèi)用C8養(yǎng)路費(fèi)用C9其他費(fèi)用,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),車輛的燃料費(fèi)用隨著汽車行駛里程的增加、技術(shù)狀況不斷的變壞、其主要性能不斷的下降,燃料和潤滑材料消耗不斷的增加車輛的維修費(fèi)用車輛在使用的過程中各級維護(hù)費(fèi)用及日常小修費(fèi)用之和,由維修過程中消耗的工時(shí)和材料確定其變化基本上和車輛的行駛里程成正比關(guān)系車輛的大修費(fèi)用車輛在使用過程中、動力性和經(jīng)濟(jì)性下降到一定程度不能用小修的方法使其恢復(fù)需進(jìn)行大修(車輛原值的10),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),交通運(yùn)輸專業(yè)車輛專門從事生產(chǎn)運(yùn)營的車輛。這些車輛為整個(gè)社會服務(wù),使用條件復(fù)雜,使用強(qiáng)度比較大,客車年平均行駛5萬千米,貨車為45萬千米社會專業(yè)運(yùn)輸車輛各行各業(yè)專門從事運(yùn)輸?shù)能囕v。主要為本行業(yè)的運(yùn)輸服務(wù),商業(yè)糧食、冶金林業(yè)等部門的運(yùn)輸車。,寧夏金輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,17汽車技術(shù)狀況、使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),社會零散運(yùn)輸車輛機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和個(gè)人的非營運(yùn)
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上傳時(shí)間:2024-01-06
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簡介:事故車輛查勘與定損,項(xiàng)目一汽車保險(xiǎn)理賠概述,一、項(xiàng)目要求【知識要求】1.了解汽車保險(xiǎn)理賠的意義和特點(diǎn)2.理解汽車保險(xiǎn)理賠的原則和賠償方式3.熟悉汽車保險(xiǎn)事故類型和報(bào)險(xiǎn)知識4.掌握汽車事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,【能力要求】能夠按照服務(wù)規(guī)范的要求正確、周到地進(jìn)行交通事故接險(xiǎn)、填寫或查閱相關(guān)單證和進(jìn)行調(diào)度,二、相關(guān)知識,(一)汽車保險(xiǎn)理賠的意義和特點(diǎn)1.汽車保險(xiǎn)理賠的意義對保險(xiǎn)人而言,其直接影響賠付率高低和公司信譽(yù);對被保險(xiǎn)人而言,則直接決定其受到補(bǔ)償?shù)某潭取?(1)汽車保險(xiǎn)理賠對投保人的意義,①汽車保險(xiǎn)理賠使被保險(xiǎn)人的車輛事故損失得到充分補(bǔ)償。②汽車保險(xiǎn)理賠使被保險(xiǎn)人順利履行對第三者的賠償責(zé)任。,(2)汽車保險(xiǎn)理賠對保險(xiǎn)人的意義,①汽車保險(xiǎn)理賠可幫助保險(xiǎn)公司提高知名度。②汽車保險(xiǎn)理賠可幫助保險(xiǎn)人發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)企業(yè)承保質(zhì)量。,③汽車保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)商品的售后服務(wù)環(huán)節(jié),能提高保險(xiǎn)人的市場競爭力。④識別保險(xiǎn)欺詐。⑤發(fā)現(xiàn)商機(jī),促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營。,2.汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn),(1)汽車流動性大(2)損失頻率高且損失額較?。?)道德風(fēng)險(xiǎn)普遍(4)被保險(xiǎn)人的公眾性,(二)汽車保險(xiǎn)理賠的原則與賠償方式,1.汽車保險(xiǎn)理賠的原則(1)認(rèn)定賠償責(zé)任的近因原則近因原則是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因是保險(xiǎn)責(zé)任范圍的,保險(xiǎn)人承擔(dān)損失賠償責(zé)任,否則,保險(xiǎn)人不承擔(dān)損失賠償責(zé)任。,近因原則的運(yùn)用有以下特點(diǎn)。1)單一原因造成事故損失的責(zé)任判定。2)多種原因同時(shí)造成事故損失的責(zé)任判定。,3)多種原因連續(xù)發(fā)生造成事故損失的責(zé)任判定。4)多種原因間斷發(fā)生造成事故損失的責(zé)任判定。,(2)影響賠償額度的補(bǔ)償原則,補(bǔ)償原則是指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí),保險(xiǎn)人以貨幣、實(shí)物或修復(fù)標(biāo)的等方式賠償被保險(xiǎn)人所受的損失。,補(bǔ)償原則必須把握以下3個(gè)限度。①保險(xiǎn)賠償以被保險(xiǎn)人所遭受的實(shí)際損失為限。②保險(xiǎn)賠償以保險(xiǎn)金額為限。③保險(xiǎn)賠償以被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的保險(xiǎn)利益為限。,(3)重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)傇瓌t,中華人民共和國保險(xiǎn)法第五十六條規(guī)定,重復(fù)保險(xiǎn)的各保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。,除合同另有約定外,各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。即賠款(損失金額該保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額)/各保險(xiǎn)人保險(xiǎn)金額的總和,(4)由第三者過錯導(dǎo)致事故的代位追償原則,代位追償是指由于第三者的過錯致使保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失,保險(xiǎn)人按照合同約定給付了保險(xiǎn)金后,依法取得向?qū)p失負(fù)有責(zé)任的第三者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。,(5)賠付后對保險(xiǎn)標(biāo)的的物上代位原則,保險(xiǎn)法第五十九條規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,保險(xiǎn)人已支付了全部保險(xiǎn)金額,并且保險(xiǎn)金額等于保險(xiǎn)價(jià)值的,受損保險(xiǎn)標(biāo)的的全部權(quán)利歸于保險(xiǎn)人;保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例取得受損保險(xiǎn)標(biāo)的的部分權(quán)利。,(6)賠償?shù)闹睾贤⑹匦庞迷瓌t,在保險(xiǎn)合同中,明確規(guī)定了保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù),保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人都應(yīng)恪守合同約定,保證合同的順利實(shí)施。,對保險(xiǎn)人來說,在處理各種賠償案件時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款,受理賠償案件、確定損失、及時(shí)賠付。,(7)合同雙方均滿意的“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”原則,“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”八字原則,是保險(xiǎn)理賠人員在長期工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),是保險(xiǎn)理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求,能保證雙方對理賠工作的滿意度。,(8)特殊情況下的通融賠付原則,通融賠付是指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款和有關(guān)法律規(guī)定,權(quán)衡經(jīng)營業(yè)務(wù)得失后,對沒有責(zé)任賠付給被保險(xiǎn)人的損失,放寬賠償責(zé)任而支付賠款的理賠行為。,2.汽車保險(xiǎn)理賠的賠償方式,(1)比例責(zé)任賠償方式比例責(zé)任賠償方式是指按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例來計(jì)算賠償金額。此種方式主要用于車輛損失類保險(xiǎn)中不足額投保時(shí),車輛出現(xiàn)部分損失的賠償。,(2)限額責(zé)任賠償方式,限額責(zé)任賠償方式是指保險(xiǎn)人只承擔(dān)事先約定的損失額以內(nèi)的賠償。,(3)免責(zé)限度賠償方式,免責(zé)限度賠償方式是指損失在限度內(nèi),保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任。免責(zé)限度一般分為相對免責(zé)限度和絕對免責(zé)限度。,(三)汽車保險(xiǎn)事故的類型,1.保險(xiǎn)公司最常用的分類方法保險(xiǎn)事故一般可分為單方事故和雙方(多方)事故兩種。,(1)單方事故,僅有一輛被保險(xiǎn)車輛,無其他機(jī)動車參與而導(dǎo)致的損害或傷害。如被保險(xiǎn)車輛與電線桿、樹木、護(hù)欄、墻壁等發(fā)生的事故。,(2)雙方(多方)事故,被保險(xiǎn)車輛與其他一輛或多輛機(jī)動車之間發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的危險(xiǎn),而造成的損害或傷害后果,如兩車相撞、多輛車追尾等事故。,另外,在查勘工作中,若有一種事故損失應(yīng)該由第三者賠償,但卻找不到第三者,如有標(biāo)的車在停放中被擦碰,這種事故稱為“無法找到第三者”事故。,2.公安局最常用的分類方法,公安局最常用的分類方法是按事故后果分類,可以分為以下4種。,(1)輕微事故,輕微事故是指一次造成輕傷1~2人,或財(cái)產(chǎn)損失,機(jī)動車事故不足1000元,非機(jī)動車不足200元的事故。,(2)一般事故,一般事故是指一次造成重傷1~2人,或輕傷3人以上,或財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故。,(3)重大事故,重大事故是指一次造成死亡1~2人,或重傷3人以上10人以下,或財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。,(4)特大事故,特大事故是指一次造成死亡3人以上,或重傷11人以上,或死亡2人同時(shí)重傷5人以上,或財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故。,(四)汽車保險(xiǎn)事故報(bào)險(xiǎn),1.報(bào)險(xiǎn)的定義保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失,以最快的方式通知保險(xiǎn)人,便于保險(xiǎn)人及時(shí)調(diào)查核實(shí),確認(rèn)責(zé)任。,同時(shí),被保險(xiǎn)人或受益人也應(yīng)當(dāng)把保險(xiǎn)單證號碼、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別、保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)一并告知保險(xiǎn)人。,如果保險(xiǎn)標(biāo)的在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)人及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或其代理人報(bào)案并提出索賠要求。這就是通知出險(xiǎn),簡稱為“報(bào)險(xiǎn)”。,2.交通事故報(bào)險(xiǎn)五原則,交通事故報(bào)險(xiǎn)應(yīng)堅(jiān)持以下原則。①無論單方事故還是雙方事故,假如造成了人員傷亡,一定要在向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)的同時(shí)撥打122交通事故報(bào)警電話,通知交通警察勘查現(xiàn)場,判定雙方責(zé)任,確定賠付比例。同時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間救治傷者。,②事故發(fā)生后,在報(bào)險(xiǎn)之前盡量不要移動車輛,以免破壞現(xiàn)場及相關(guān)痕跡,為保險(xiǎn)公司及交通警察勘查現(xiàn)場增加難度,影響事實(shí)及責(zé)任的判定。當(dāng)然,假如責(zé)任明確,必要時(shí)在保證損失不擴(kuò)大的前提下,可以對車輛進(jìn)行合理移動。,③隨身攜帶有攝影攝像器材的當(dāng)事人,可在事故發(fā)生報(bào)險(xiǎn)后自行拍攝現(xiàn)場情況,留下影像資料。,④事故發(fā)生后,當(dāng)事人盡可能第一時(shí)間親自向保險(xiǎn)公司打電話報(bào)險(xiǎn),并如實(shí)說明事故經(jīng)過,不得隱瞞相關(guān)信息或欺騙保險(xiǎn)公司。,⑤駕駛員應(yīng)隨身攜帶自己的身份證、駕駛證以及被報(bào)險(xiǎn)車輛的行駛證和保險(xiǎn)卡,以便保險(xiǎn)公司確認(rèn)當(dāng)事人身份以及是否投保車輛。,3.不同事故的報(bào)險(xiǎn)方式,(1)單方財(cái)產(chǎn)損失現(xiàn)場撥打被保險(xiǎn)車輛投保公司的報(bào)險(xiǎn)電話。,(2)多方財(cái)產(chǎn)損失,如果是多方車輛發(fā)生交通事故(追尾事故除外),需要第一時(shí)間撥打公安交通管理部門交通肇事電話122報(bào)案,出具責(zé)任判定書。有責(zé)任的一方或多方需要通知自己的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場查勘。,(3)多方財(cái)產(chǎn)損失與人員傷亡,此類事故原則上要以保證受傷人員生命安全為第一位,事故處理比較復(fù)雜,建議如有此類事故,要及時(shí)通知被保險(xiǎn)車輛投保的相關(guān)人員或者是經(jīng)銷商。,4.報(bào)險(xiǎn)的三要素,(1)報(bào)險(xiǎn)時(shí)機(jī)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,在24H之內(nèi)通知警察,在48H內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。,(2)常見報(bào)險(xiǎn)方式,為電話報(bào)險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)險(xiǎn)、傳真報(bào)險(xiǎn)、到保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)和理賠人員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)險(xiǎn)5種。,(3)報(bào)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)陳述的要素,報(bào)險(xiǎn)時(shí)被保險(xiǎn)人應(yīng)說明事故的發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、車型、車牌號碼、事故起因、有無發(fā)生火災(zāi)或爆炸、有無人員傷亡、是否已造成交通堵塞等;保險(xiǎn)人應(yīng)說出出險(xiǎn)人員的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話并待對方掛斷電話后,再掛機(jī)。,5.報(bào)險(xiǎn)注意事項(xiàng),①事故發(fā)生后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,在24H之內(nèi)通知警察,無現(xiàn)場無交通警察處理案件,保險(xiǎn)公司原則上不予受理。,②事故發(fā)生后,必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn),報(bào)險(xiǎn)時(shí)限為事故發(fā)生后48H內(nèi)。,③車(物)在修理之前必須先經(jīng)保險(xiǎn)公司定損。,(五)汽車保險(xiǎn)理賠的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,1.汽車保險(xiǎn)理賠的服務(wù)流程(1)接受報(bào)險(xiǎn)接受報(bào)險(xiǎn)(接險(xiǎn))是指保險(xiǎn)人接受被保險(xiǎn)人的報(bào)案,并對相關(guān)事項(xiàng)做出安排,包括做好報(bào)案記錄和告知客戶索賠程序及相關(guān)注意事項(xiàng)等任務(wù)。,,圖11保險(xiǎn)理賠流程,(2)事故查勘調(diào)度,對屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故和不能明確確定拒賠的案件,應(yīng)立即調(diào)度查勘人員進(jìn)行查勘。,(3)現(xiàn)場查勘,現(xiàn)場查勘是指運(yùn)用科學(xué)的方法和現(xiàn)代技術(shù)手段,對保險(xiǎn)事故現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察和查詢,將事故現(xiàn)場、事故原因等內(nèi)容完整而準(zhǔn)確記錄下來的工作過程。,(4)確定保險(xiǎn)責(zé)任,確定保險(xiǎn)責(zé)任是指理賠人員經(jīng)過整理分析已獲取的查勘資料,包括查勘記錄及附表、查勘照片、詢問筆錄以及駕駛證照片、行駛證照片等,結(jié)合保險(xiǎn)車輛的查勘信息、承保信息、保險(xiǎn)條款的有關(guān)規(guī)定以及歷史賠案信息,分別判斷事故是否屬于商業(yè)機(jī)動車輛保險(xiǎn)和機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍。,(5)立案,立案是指現(xiàn)場查勘結(jié)束后,理賠人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi),依據(jù)出險(xiǎn)報(bào)案表和查勘記錄中的有關(guān)內(nèi)容以及初步確定的事故損失金額和保險(xiǎn)損失金額,通過汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確、翔實(shí)的登記。,(6)定損核損,定損核損是指理賠人員根據(jù)現(xiàn)場查勘情況,認(rèn)真檢查受損車輛、受損財(cái)產(chǎn)和人員受傷情況,確定損失項(xiàng)目和金額,并取得核損人員或醫(yī)療審核人員的認(rèn)可。,(7)賠款理算,賠款理算是指保險(xiǎn)公司按照法律和保險(xiǎn)合同規(guī)定,根據(jù)保險(xiǎn)事故的定損核損結(jié)果,核定和計(jì)算應(yīng)向被保險(xiǎn)人賠付金額的過程。,(9)核賠,核賠是指在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)理賠質(zhì)量的人員,按照保險(xiǎn)條款及公司內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度對賠案進(jìn)行審核的工作。它是保證保險(xiǎn)人進(jìn)行準(zhǔn)確合理賠償?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié),能有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)。,(10)結(jié)案處理,結(jié)案處理是指賠案按分級權(quán)限審批后,業(yè)務(wù)人員根據(jù)核賠的審批金額,填發(fā)領(lǐng)取賠款通知書,然后通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款、財(cái)會部門支付賠款,以及對理賠案卷進(jìn)行整理的工作。,(11)代位追償,對個(gè)別案件來說,可能保險(xiǎn)事故是由第三者引起的,當(dāng)保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠款后,可以獲得向第三者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利,而被保險(xiǎn)人應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)人追償。,2.汽車保險(xiǎn)理賠的服務(wù)規(guī)范,(1)職業(yè)道德規(guī)范(2)服務(wù)態(tài)度,語言規(guī)范(3)著裝、儀表、儀容、禮儀規(guī)范,
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上傳時(shí)間:2024-01-05
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