簡介：第二章環(huán)境知覺和環(huán)境認(rèn)知,知覺取得或接收輸入信息的過程；認(rèn)知涉及到記憶、思維和情感等高級心理活動，對信息的處理加工過程。在人與環(huán)境交互作用中，知覺和認(rèn)知緊密相連，環(huán)境知覺是環(huán)境認(rèn)知的基礎(chǔ)，而環(huán)境是而環(huán)境認(rèn)知是環(huán)境知覺的產(chǎn)物。,第一節(jié)環(huán)境知覺,一、環(huán)境知覺的概念人類知覺是個體環(huán)境行為的核心，因為他是所有環(huán)境他是所有環(huán)境信息的源泉。,環(huán)境信息的七個特點1環(huán)境信息在時空方面沒有固定的限制；2環(huán)境通過所有的感覺通道向個體提供信息；3環(huán)境所提供的信息比人能處理的信息多；4接收何種信息主要是感知者的功能；5環(huán)境所提供的信息是行為發(fā)生的基礎(chǔ)；6環(huán)境具有象征意義；7環(huán)境具有美學(xué)性質(zhì)。,環(huán)境知覺的概念個體或群體直接地和真實地感知環(huán)境信息的過程；這種感知是緊接著刺激發(fā)生的并和過去的的知識經(jīng)驗密切相關(guān)。,二、環(huán)境知覺的理論,（一）透鏡模型布魯斯威克反饋（影響將來的行為）環(huán)境○○知覺,,,刺激束（生態(tài)效度不等的刺激）,知覺過程（重新組合、處理和聚集感覺刺激）,,,,,,,,（二）生態(tài)知覺理論吉布森強調(diào)與生物適應(yīng)最有關(guān)的生物事實，認(rèn)為知覺是直接的，沒有任何推理步驟、中介變量或聯(lián)想。根據(jù)他的生態(tài)知覺理論，知覺是和外部世界保持接觸的過程，是刺激的直接作用。他把這種直接的刺激作用解釋為感官對之作出反應(yīng)的物理能量的類型和變量。知覺是環(huán)境直接作用的產(chǎn)物這一觀點和傳統(tǒng)的知覺理論相背。,,三、環(huán)境信息的獲取,人類通過所有的感官（眼、耳、鼻、舌、身）感知環(huán)境獲取環(huán)境信息。此外，味覺、痛覺、振動覺、平衡覺和機體覺均是人類獲取信息的有效工具。在多種情況下，環(huán)境信息的獲得是通過多種器官共同作用的結(jié)果。,四、影響環(huán)境知覺的因素,1年齡性別因素不同年齡、性別的個體對同一刺激可產(chǎn)生不同刺激。2語言文化因素語言對人的知覺有指導(dǎo)作用。3經(jīng)驗及其他因素個體在時間活動中積累關(guān)于特定對象的知識和經(jīng)驗，并借助他們來理解感知到的刺激。,第二節(jié)環(huán)境認(rèn)知,人們對環(huán)境認(rèn)知的研究是環(huán)境心理學(xué)研究中較為活躍的領(lǐng)域之一；對環(huán)境認(rèn)知的研究源于人類學(xué)和心理學(xué)。環(huán)境認(rèn)知的研究關(guān)心的問題是人們用什么方式賦予環(huán)境不同的意義，人們怎樣識別環(huán)境，人們怎樣在頭腦中形成環(huán)境難得表象，而這種表象又怎樣影響人們的行為。,一、環(huán)境認(rèn)知的概念,指人對環(huán)境刺激的存儲、加工、理解以及重新組合，從而識別和理解環(huán)境的過程。環(huán)境認(rèn)知包括環(huán)境中的實質(zhì)要素及其中的時間、個人或群體情感屬性及象征意義，如城市的建筑的表象、環(huán)境中的認(rèn)知地圖和探路等都是環(huán)境認(rèn)知的主要研究內(nèi)容。,二、城市和建筑物的表象,廣義的表象是指在人的心理活動過程中產(chǎn)生的各種形象，包括記憶表象和想象表象。人在感知客觀事物后，其形象保持在頭腦中，即記憶表象；記憶表象經(jīng)人腦的加工、改造、分解和重新組合轉(zhuǎn)化為新形象，即想象表象。狹義的表象僅指記憶表象。,（一）城市的表象,林奇研究美國城市的視覺質(zhì)量問題，認(rèn)為城市最重要的特征之一是他的識別性，即城市的道路、景觀、商店怎樣為人們所認(rèn)識，城市的各部分又是樣自然地結(jié)合成整體。他認(rèn)為組成城市表象的關(guān)鍵向度（或人們利用的標(biāo)志類型）有五種邊線、道路、聯(lián)結(jié)、街區(qū)、地標(biāo)。人們對城市的表象可從三方面分析差異性、結(jié)構(gòu)性、價值性。,（二）建筑物的表象,下列因素在建筑物表象中起者重要作用識別性建筑物的形式越具有獨特性，越能被人們識別，越對形成建筑物表象起促進作用?？梢娦灾附ㄖ镌诔鞘芯坝^中的可見程度。使用特點指建筑物作為行為場所，對個人行為產(chǎn)生的作用，使用頻率和使用獨特性是最基本的要素。意義建筑物在政治、文化、社會和歷史等方面所具有的意義、價值，也是影響建筑物表象的重要因素。,三、環(huán)境中的認(rèn)知地圖,（一）認(rèn)知地圖的性質(zhì)認(rèn)知地圖是在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生與頭腦中的某些類似于現(xiàn)場地圖的模型；是一種局部環(huán)境的綜合表象，不僅包括時間的簡單順序，還包括方向、距離，甚至?xí)r間關(guān)系的信息。它使有機體在環(huán)境活動中部首固定的一系列身體運動的約束，可以提供環(huán)境的有效模型。,繪制認(rèn)知地圖的基本方式,一類以道路這種連續(xù)性要素作為主要的定向手段；另一類以標(biāo)志物、街區(qū)、聯(lián)結(jié)等空間要素作為主要手段。,（二）認(rèn)知地圖中的歪曲和錯誤,不完整環(huán)境中物體的遺失或未被完整反映出來；歪曲出現(xiàn)在環(huán)境中的幾何、方向、距離的表達不正確；畫蛇添足無根據(jù)的加入不存在的東西。,（三）認(rèn)知地圖和探路,認(rèn)知地圖是環(huán)境的表象或?qū)Νh(huán)境的表征；探路則是人們在環(huán)境中通行的過程。這兩種活動都依賴視覺記憶編碼完成。探路是人們利用大腦中存儲的信息學(xué)進行一系列問題解決的過程。在探路時，人們必須決定路徑、運輸方法及其他完成旅行所必須的東西。認(rèn)知地圖和探路象其他能力一樣，都存在著個體差異。,四、影響環(huán)境認(rèn)知的因素,人口因素主要包括年齡和性別。兒童的環(huán)境認(rèn)知能力隨年齡的增加而提高，認(rèn)知地圖的范圍隨年齡的增加而擴大，這種上升趨勢在男孩更為明顯。經(jīng)驗和文化因素經(jīng)驗影響人們對空間的表象。環(huán)境特征因素物質(zhì)環(huán)境本身的特點會對人的表象、認(rèn)知地圖和探路行為產(chǎn)生影響。,第三節(jié)潛在的環(huán)境認(rèn)知,一、潛在環(huán)境和環(huán)境負荷（一）潛在環(huán)境及其對情緒的影響潛在環(huán)境指環(huán)境中的聲音、溫度、氣味和照明等非視覺部分所構(gòu)成的環(huán)境。潛在環(huán)境作為穩(wěn)定的環(huán)境特質(zhì)，人們可能未曾明確意識到，但他們對人們的心理與行為有深刻影響，對人們的行為和感受起著強烈而可預(yù)測的作用。,莫拉比安和拉塞爾的情緒三因素理論,人們在預(yù)測環(huán)境行為時，有三種因素特別重要愉快－－生氣個人是否感到快樂和滿足，或是否感覺不高興和不滿足；激發(fā)－－未激發(fā)活動和警覺性的綜合；支配－－順從個體在某一情景中是否有控制力、自由且無拘無束，而不會感到被他人限制、威脅和控制。情緒三因素理論在解釋潛在環(huán)境的情緒反應(yīng)方面是有效的，不僅可以預(yù)測人們對環(huán)境的反應(yīng)，也可以來預(yù)測對特定人、事物的偏好。,（二）環(huán)境負荷,莫拉比安于1976年提出環(huán)境負荷（ENVIRONMENTALLOAD）的概念，來描述不同環(huán)境的感覺信息量。高負荷是指包含許多環(huán)境信息的環(huán)境，信息傳遞率較高；低負荷的環(huán)境中所包含的信息較少，信息傳遞率較低。如果其他條件一樣，則高負荷的環(huán)境易被激發(fā)，而且會引起環(huán)境中個人較強的的生理變化和認(rèn)知活動的變化。莫拉比安認(rèn)為，環(huán)境負荷與環(huán)境信息的強度、新奇性和復(fù)雜度等有關(guān)。,二、潛在環(huán)境的類型與性質(zhì),潛在環(huán)境指物理環(huán)境中的非視覺因素，包括氣候、高度、溫度、光線、顏色和噪聲等。,（一）氣候與高度,有人認(rèn)為氣候是塑造文化價值和性格的主要因素。如涼爽和溫和的氣候是技術(shù)和發(fā)明的必要條件；長期生活在干燥熱風(fēng)地區(qū)的居民可能會出現(xiàn)更多的疼痛、易怒、暴躁和攻擊行為。高度也會產(chǎn)生某些效應(yīng)。如生活在氣壓較低、空氣稀薄的草原上，對居民產(chǎn)生的短期效應(yīng)，心臟可能擴大、紅細胞增加、血紅素濃度增加等。,（二）溫度,溫度對人的生活很重要，極端的溫度會影響健康、攻擊和人際吸引等社會行為。,平均侵犯水平,消極情感和侵犯行為的關(guān)系曲線,被試報告的情感狀態(tài),（三）顏色,顏色的三種維度明度BRIGHTNESS來自有色刺激的光線強度。色調(diào)HUE顏色的種類，由刺激的反射光的波長決定。飽和度SATURATION指顏色中所包含的白光的量，白光越少，顏色越趨于飽和。顏色作為一種潛在的環(huán)境刺激，會影響人們的認(rèn)知行為，從而在心智作業(yè)內(nèi)和身體運動上表現(xiàn)出不同特點。,顏色與智力在一項長達３年的研究中，德國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，顏色可以影響人的智力一些顏色有益于提高智力，一些顏色則會使人智力下降。例如，淡藍色和黃綠色可使兒童智商提高；白色、黑色、褐色能導(dǎo)致兒童智商下降；橙色可改善兒童的社會行為，振奮他們的精神，使他們學(xué)習(xí)專心。,顏色與情緒不同的顏色可通過視覺影響人的內(nèi)分泌系統(tǒng)，從而導(dǎo)致人體荷爾蒙的增多或減少，使人的情緒發(fā)生變化。紅色可使人的心理活動活躍，黃色可使人振奮，綠色可緩解人的心理緊張，紫色使人感到壓抑，灰色使人消沉，白色使人明快，咖啡色可減輕人的寂寞感，淡藍色可給人以涼爽的感覺。英國倫敦有一座橋，原來是黑色的，每年都有人到這里投河自殺，后來，將橋的顏色改為黃色，來此自殺的人數(shù)減少了一半，充分證實了顏色的功能。,顏色與運動不同的顏色可產(chǎn)生不同的生理和心理反應(yīng)，這已引起運動專家的注意。研究表明，紅色為主動色彩，可使人產(chǎn)生努力進取的精神；藍色為被動色彩，可制造一種輕松的氣氛，從而化解緊張情緒。教練作鼓動性講話時應(yīng)選擇紅色接待室，而運動員的更衣室則宜涂成藍色。國際奧委會主席薩馬蘭奇提議，將白色乒乓球改為黃色，奧秘也在這里。因為白色球的飛旋容易使運動員和觀眾的視覺疲勞，改用黃色球后，能使運動員更準(zhǔn)確地判斷來球的力度和方向，從而提高比賽成績。,（四）光線,光線也是潛在環(huán)境的重要組成部分，一般而言，人們對自然光線的偏好超過人工光線。,三、個體對潛在環(huán)境的反應(yīng),潛在環(huán)境激發(fā)情緒表現(xiàn)的性質(zhì)，是人類行為的重要決定因素。但是并非所有人對環(huán)境的反應(yīng)都是相同的，這里存在明顯的個別差異，個人的性格，尤其是與激發(fā)狀態(tài)有關(guān)的反應(yīng)，強烈影響人們對環(huán)境的反應(yīng)，因此人格測量勢在必行。,人格測量常用方法,明尼蘇達多項人格量表（MMPH）加州人格量表（CPI）環(huán)境反應(yīng)量表（ERI）兒童環(huán)境反應(yīng)量表（CERI）環(huán)境心理學(xué)家最關(guān)心的是如何測量個人對環(huán)境刺激的反應(yīng)，及人與環(huán)境互動時的性質(zhì)，這些性質(zhì)的核心是定向反應(yīng)。,定向反應(yīng),定向反應(yīng)是所有有機體集中注意力去感覺環(huán)境中的新奇刺激的行為。定向反應(yīng)源于新奇、不可預(yù)測的刺激。個人定向反應(yīng)的強度反應(yīng)他是否易于被環(huán)境刺激所激發(fā)。莫拉比安發(fā)展了一種人格量表以測量刺激過濾。即個體是否能夠有效過濾無關(guān)的環(huán)境刺激。一般來說，非過濾者更易于受到愉快、激發(fā)情境的吸引，而且有可能避免不愉快、高度激發(fā)的環(huán)境情境。,朱克曼的量表－－測量感覺尋求,感覺求尋是一種包含多種促成得分復(fù)雜信息。由四個分量表組成１測量個人冒險活動；２測量對于新的感覺和心理經(jīng)驗的需求；３測量不受限制地追求快樂的程度；４測量易于感到無聊的程度。感覺尋求和刺激過濾是兩種重要的性格特質(zhì)，是對潛在環(huán)境作出有效反應(yīng)的人格基礎(chǔ)，中等程度的刺激過濾和感覺尋求對于有機體獲得和維持信息具有適應(yīng)價值。,

簡介：第三章認(rèn)知與決策,本章要點1認(rèn)知的基本知識。2歸因理論及常見的歸因偏差。3決策的過程與方法。4群體思維的過程及技巧。,第1節(jié)認(rèn)知、歸因和社會錯覺,一、認(rèn)知的基本概念二、歸因三、管理中常見的社會性錯覺,一、認(rèn)知的基本概念,認(rèn)知（COGNITION），是指人們對事物的認(rèn)識過程，主要包括感知、注意、記憶、表象、思維、和語言。換句話說，就是人們對信息輸入、變換、簡約、加工、存儲和使用的全過程。,感知,感知是感覺與知覺的統(tǒng)稱。感覺（SENSATION）是人腦對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的個別屬性的反映。感覺的一般解釋淺表感覺生存感覺（呼喚欲食欲、渴欲、嗅欲、望欲、聽欲、觸欲和物欲。排泄欲便欲、噴欲、咳欲、呵欲、伸欲、嗝欲和性欲）、提示感覺（痛、癢、麻、軟、酸、木、脹、暈、昏、辣、悶。）深層感覺（情緒感覺）分享情緒樂與憂保護情緒快和緩,在加拿大蒙特利爾海勃HEBB實驗室所進行的感覺剝奪實驗。受試者在感覺剝奪試驗七天后，出現(xiàn)了經(jīng)典的病理心理現(xiàn)象①出現(xiàn)錯覺、幻覺，感知綜合障礙及繼發(fā)性情緒行為障礙；②對刺激過敏，緊張焦慮，情緒不穩(wěn)；③思維遲鈍；④暗示性增高；⑤體訴多，各種神經(jīng)癥癥狀；,人類的五種重要感覺,除此之外，還有肌體覺（饑、渴、內(nèi)臟器官的疼痛）、肌動覺和平衡覺等。,感覺的一般規(guī)律感受性和感受閾限感受性定義各種感覺器官對適宜刺激的感受能力度量感覺閾限的大小絕對感受性和差別感受性感覺閾限絕對感受閾限和差別感受閾限感受性的變化感覺適應(yīng)感覺對比感覺的相互作用,知覺,知覺（PERCEPTION）是人腦對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的整體的反映；是個體為自己所在的環(huán)境賦予意義并解釋感覺印象的過程。,感知（知覺）的基本特征選擇性,研表究明，漢字序順并不定一影閱響讀事證實明了當(dāng)你看這完句話之后才發(fā)字現(xiàn)都亂是的。,感知（知覺）的基本特征整體性,感知（知覺）的基本特征理解性,圖A圖B,感知（知覺）的基本特征的恒常性,知覺的影響因素,知覺者目標(biāo)的熟悉程度態(tài)度、情緒自我概念認(rèn)知結(jié)構(gòu),知覺對象外貌特征語言表達非語言線索意圖,情境知覺者與知覺對象互動的場所情境刺激的強度,,應(yīng)用對人的認(rèn)識,印象管理（印象整飾）是指一個人通過一定的方式影響別人或控制別人形成對自己的印象的過程。如何認(rèn)識印象管理（影響因素）交往者的個人傾向（形似性）團體任務(wù)與交往環(huán)境的要求社會群體的聲譽影響人們往往會尋求一致性的印象尋求社會肯定,員工印象管理策略,降低防御策略通常表現(xiàn)在員工試圖將某負面事件所要承擔(dān)的責(zé)任最小化或擺脫麻煩。表現(xiàn)解釋、道歉、置身事外促進提升策略試圖最大化自己對一個積極結(jié)果的責(zé)任或使自己看起來比實際上更出色。表現(xiàn)爭取名分、宣揚、揭示困難、聯(lián)合（適當(dāng)?shù)氖录豢匆?、與適當(dāng)?shù)娜嗽谝黄穑┳饔梅e極作用可能激勵員工的組織公民行為消極作用評估員工時的知覺可能被員工所操縱,注意,注意（ATTENTION），是心理活動對一定對象的指向和集中。注意可以指向外部事物，也可以指向內(nèi)部活動或行為。注意具有選擇、保持和監(jiān)督功能。注意的特征主要有四個注意的廣度注意的穩(wěn)定性注意的分配注意的轉(zhuǎn)移。,記憶,記憶（MEMORY），是人腦對過去經(jīng)驗的反映，包括識記、保持、再認(rèn)或再現(xiàn)三個基本過程。根據(jù)記憶保持時間的長短，主要可以分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。影響記憶的因素主要有態(tài)度、年齡、知識結(jié)構(gòu)、及時復(fù)習(xí)和記憶環(huán)境等。,表象,表象（IDEA），是指人或物并沒有出現(xiàn)而人腦中出現(xiàn)該人或物的形象。表象可以分為兩種記憶表象創(chuàng)造表象。表象的特征直觀性概括性,作為意志和表象的世界叔本華,思維,思維（THINKING）是人腦對客觀事物概括的、間接的反映。是以感知為基礎(chǔ)，以記憶為中介的一種更高級的認(rèn)知過程。主要工具為分析和綜合、抽象和概括思維的特點是概括性和間接性。思維的形式主要有三種概念、判斷和推理。在解決復(fù)雜問題時，思維過程可以分為四個階段發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提出假設(shè)，檢驗假設(shè)。,語言,語言（LANGUAGE），是一種社會現(xiàn)象，按照一定的語法規(guī)則由詞匯所組成的符號系統(tǒng)，如漢語、英語、日語等等。言語（SPEECH），是一種復(fù)雜的心理活動，使人們運用語言和他人交往或自己思維是的一種過程。語言與言語的關(guān)系,,言語的種類,智力,IQ分?jǐn)?shù)在大樣本中的分布,二、管理中常見的社會性錯覺,知覺防御選擇性知覺暈輪效應(yīng)對比效應(yīng)投射刻板印象近期效應(yīng)偏見第一印象,三、歸因,歸因理論我們對個體行為的判斷主要取決于我們?nèi)绾谓忉寕€體特定行為的意義，在觀察個體行為時，我們總是試圖判斷這種行為是內(nèi)因還是外因引起的。基本原理“尋求”理解是人類行為的基本動因；因果關(guān)系知覺是解釋行為的基本原理；可覺察到的原因是推斷動機思維的核心?；緫?yīng)用改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X改變?nèi)藗兊淖晕艺J(rèn)識改變和調(diào)整人的行為,三、歸因,歸因理論協(xié)變分析因子個人、情景刺激、時間、反應(yīng),常見的歸因錯誤或偏見,第2節(jié)決策,一、決策概述二、決策方法三、決策者的心理特點,一、決策概述,決策（DECISIONMAKING）是指從多個方案中選擇其中一個方案的過程。,不同信息條件下決策的結(jié)果,二、決策方法,理性決策方法（RATIONALDECISIONMAKINGMETHOD）是指決策者在決策時遵循一個系統(tǒng)的、逐步的過程的決策方法。行為決策方法（BEHAVIORALDECISIONMAKINGMETHOD）是在決策中運用經(jīng)驗、次級優(yōu)化（SUBOPTIMIZING）和知足化（SATISFIED）的一種綜合方法。實踐決策方法（PRACTICALDECISIONMAKINGMETHOD）是指在組織中把理性決策方法的步驟和行為決策方法的結(jié)合起來，創(chuàng)造出更現(xiàn)實的一種決策方法。決策的沖突模型是一種非常個人化的決策方法，主要用在個人內(nèi)心矛盾、左右為難，身處十分困難的決策情景中。,三、決策者的心理特點,在決策者的智力特點方面主要涉及三方面智商、教育水平和經(jīng)驗。決策者的個性特點主要有三個方面獨立型和依賴型、邏輯型和直覺型、利他型和利己型。決策者的情感特點主要有三個方面穩(wěn)定型和波動型、壓抑型和沖動型，以及樂觀型和悲觀型。,第3節(jié)群體決策,一、群體決策概述二、群體思維三、群體決策的方法,一、群體決策概述,群體決策（GROUPDECISIONMAKING）是指兩人以上共同作出的決策，如開會決議、投票表決等都是一種群體決策。群體決策的優(yōu)勢和劣勢。群體的極化（POLARIZATIONOFGROUP）是指在群體中成員討論后的平均態(tài)度比討論前的平均態(tài)度更極端的一種傾向。,二、群體思維,群體思維的發(fā)展依賴于三個條件1群體內(nèi)很高的凝聚力；2群體與外界很少接觸；3群體的領(lǐng)導(dǎo)者支持從眾。,,,群體思維過程,三、群體決策的方法,腦力激蕩法名義群體法德爾菲法專家系統(tǒng),,本章結(jié)束謝謝,

簡介：團隊角色認(rèn)知與團隊精神,人力資源部,團隊角色與組織角色的差異,產(chǎn)生的方式不同,地位的問題,獎懲方式不同,組織角色與團隊角色的差別,團隊角色認(rèn)知,認(rèn)知自己在團隊當(dāng)中的角色認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團隊角色,團隊精神,企業(yè)真正的核心競爭力,什么是團隊,團隊的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人,團隊的基本要素共同目標(biāo)互相依賴歸宿感責(zé)任心,高效團隊的基本特征（一）,有明確的共同愿景工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。團隊成員對愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作,高效團隊的基本特征（二）,高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,團隊精神的含義和功能,一、基本含義所謂團隊精神，簡單說來就是大局意識，協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，共同奉獻，最高境界是全體成員的向心力，凝聚力，反映的是個人利益和集體利益的統(tǒng)一，并且保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。,團隊精神,員工對團隊高度的忠誠團隊成員之間的相互信任相互尊重正直、真誠、一貫、能力、開放充滿活力與熱忱積極主動/熱情/友愛勇于挑戰(zhàn)、不斷進取,團隊精神的培養(yǎng),團隊領(lǐng)導(dǎo)者制度自身人際關(guān)系,第一講、缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾,為什么人多力量卻不一定大以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一時代需要英雄，更需要偉大的團隊沒有完美的個人，只有完美的團隊,一為什么人多力量卻不一定大以前，我們中國有一句話叫做“人多力量大”。,其實，在群體組織中，并不必然得出112的結(jié)果，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49％。,,現(xiàn)代社會把人們組織起來，就是要發(fā)揮團隊的整體威力，使團隊的整體大于各部分之和。而拉繩實驗卻告訴我們1＋1＜2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團隊的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。,在一個團隊中，影響成員發(fā)揮其潛力的四個主要因素,第一，是公平因素。團隊當(dāng)中的每一個成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。第二，是績效的評估方法。績效評價看重的是整個團隊的績效，這是不言而喻的。但是，團隊績效畢竟是每個成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團隊成員個人的作用。第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對團隊績效產(chǎn)生了很多負面的影響，因為人們把精力耗費在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費的多，用在工作上就少了，就必然會影響團隊整體績效。第四，協(xié)調(diào)性。以上這些問題解決得不好，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會協(xié)調(diào)一致地行動，所以，人多不一定力量大，必須具有團隊精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。,二、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一,顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們的社會太強調(diào)英雄，總在強調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因為“以一當(dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。,21世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟的時代，也越來越要求團隊合作能力。,作為一個員工，要想取得成績，只發(fā)揮以一當(dāng)十的干勁還不夠，還必須提高自己的團隊合作能力，使整個團隊發(fā)揮以十當(dāng)一的功效。團隊協(xié)作模式對個人的素質(zhì)有較高的要求，成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。一個人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。一家企業(yè)也是如此；無數(shù)人的個人精神，融會成一種共同的團隊精神這是一家企業(yè)興旺的開始。,三、時代需要英雄，更需要偉大的團隊,偉大的籃球之神邁克爾喬丹曾說過一句名言“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好?！睆埲鹈纛I(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午兩點，一個德國的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。,,如何將不可能變?yōu)榭赡?，此時海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信,四、沒有完美的個人，只有完美的團隊,有一個故事是這樣的在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布“這把小提琴的拍賣起價是１美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為１０００美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價格拍賣出去。,相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子,一滴水怎樣才能不干涸”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說“把它放到大海里去。”個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。一個管理者就是一個教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團隊時，要力求設(shè)計合理的團隊結(jié)構(gòu)，讓每個人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個人，只有完美的團隊，惟有建立健全的團隊，企業(yè)才能立于不敗之地。,第二講、團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力,一、授人以漁打造學(xué)習(xí)型團隊二、如何使11＞2打造協(xié)作型團隊三、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展打造創(chuàng)新型團隊四、物競天擇，適者生存打造競爭型團隊,一、授人以漁打造學(xué)習(xí)型團隊,給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情。”不僅要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。,二、如何使11＞2打造協(xié)作型團隊,在遠古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。試驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物極大的浪費。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。,,輪到第二批人類開始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到希望。最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”,三、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展打造創(chuàng)新型團隊,海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。從1984年引進德國利勃海爾公司一個212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過16年的發(fā)展，到2000年，已形成了69大系列10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品。海爾現(xiàn)在平均每天可推出13個新品種，平均每天申請國家專利25個，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)。像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一個創(chuàng)新型團隊，鼓勵人人創(chuàng)新。19982000年的三年間，海爾人一共提了3萬多條合理化建議，被采納了17000多條。海爾規(guī)定工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團隊的力量。我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團隊精神，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。,四、物競天擇，適者生存打造競爭型團隊,國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。在建立內(nèi)部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。我們說，團隊建設(shè)中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。,第三講、盡職、盡責(zé)、盡心先問你為團隊做了什么,一、責(zé)任所在，請勿推辭二、做一名優(yōu)秀的員工三、不單為薪水工作四、沒有敬業(yè)就沒有卓越五、所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望,一、責(zé)任所在，請勿推辭,對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人，對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人，對那些沒有激情，總是推卸責(zé)任，不知道自我批評的人，對那些不服從上級指示，不能按期完成自己的本職工作的人，對那些總是挑三揀四，對自己的公司、領(lǐng)導(dǎo)、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他記住，這是你的工作既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。,對待沖突的五種方法,合作贏家對贏家強迫贏家對輸家讓步輸家對贏家妥協(xié)沒有贏家和輸家回避輸家對輸家,二、做一名優(yōu)秀的員工,同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的態(tài)度。第一種工人，是完全被動的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是麻木的、對工作的概念只有錢的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工。第三種工人，完美地體現(xiàn)了工作的哲學(xué)自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。相信這樣的工作哲學(xué)，是每一個團隊都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他所在的企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。,優(yōu)秀的員工應(yīng)該有以下幾個特征,1．不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營理念。2．有責(zé)任意識。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔(dān)負的責(zé)任。3．自動自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。4．愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。5．能為團體著想。應(yīng)該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果。6．隨時隨地都具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。,7．不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。每一個企業(yè)都歡迎這樣的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。8．能作正確價值判斷。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經(jīng)營理念的看法、對日常工作的看法。9．有自主經(jīng)營能力。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。10．能得體地支使上司。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令提出自己的正確看法，促使上司修正。11．有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營重任。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。,三、不單為薪水工作,人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)你處于一個組織當(dāng)中的時候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻中找到生命的意義。此外，工作是學(xué)習(xí)和進步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠比薪水多得多的內(nèi)容。薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。,四、沒有敬業(yè)就沒有卓越,根據(jù)蓋洛普進行的42項獨立研究表明，在大部分公司里，75的員工不敬業(yè)，就是說公司里的多數(shù)員工不敬業(yè)。大部分員工“人在心不在”或“在職退休”。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅忍不拔的毅力。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細的人極少而敬業(yè)的人工作之中無小事。,五、所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望,什么叫自動自發(fā)自動自發(fā)就是沒有人要求你、強迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團隊最需要的一種精神，一種態(tài)度。在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣。只有當(dāng)你主動、真誠地提供真正有用的服務(wù)時，成功才會伴隨而來。,第四講、溝通、溝通、再溝通積極溝通才能有效合作,一．沒有溝通就沒有效率二．如何進行有效溝通三．溝通帶來理解，理解帶來合作,一．沒有溝通就沒有效率,小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲把嫂子驚醒。嫂子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學(xué)，也想到孫子的褲子長兩寸，于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚怼＝Y(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。,人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人們之間誤解的開始。,一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責(zé)，然后才能分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，團員只管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無所謂效益，甚至有可能形成負效益，就像上述小明的故事一樣?，F(xiàn)在，我們談到團隊建設(shè)，經(jīng)常說的就是“默契”，要求團隊成員之間的合作要達到默契。其實，默契是一個非常高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要在有效溝通的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長期的磨合才有可能實現(xiàn)。,二、如何進行有效溝通,一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。而實際上，溝通是一件非常難的事。例如，有業(yè)績考核指標(biāo)的銷售員在一起進行溝通時，業(yè)績好的銷售員為了保證自己的領(lǐng)先地位，很有可能不把自己認(rèn)為有效的那套方法全盤說出來；中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為經(jīng)理說得或者做得并不對，但出于自己職位的考慮，他可能不會向經(jīng)理說出來；而有的員工出于對領(lǐng)導(dǎo)的不滿等，不愿意把自己真實的想法說出來，等等。,要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手,一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。能夠進行有效的溝通是一件很難的事。,三、溝通帶來理解，理解帶來合作,一、員工應(yīng)該主動與管理者溝通二、管理者應(yīng)該積極和部屬溝通三、溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除用愛去經(jīng)營，經(jīng)營你的事業(yè)、友誼、明天，你會收獲一個美好的未來。,溝通中的致命過失,傲慢無禮評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐柊l(fā)號施令命令、威脅、多余的勸告回避摸兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力,無效溝通造成的負面影響,自尊和自信降低沮喪和敵對部門之間矛盾失去創(chuàng)造力失去團隊精神錯誤無效,反饋,提出反饋意見要具體僅僅表達行為，不要添加解釋或標(biāo)簽。提供富有建設(shè)性的反饋意見反饋意見要有現(xiàn)實性,第五講、有效激勵讓員工在團隊中更杰出?！俺晒Φ膱F隊來自區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。,一．獵狗為什么跑不過兔子二．為什么要置之死地而重生,一．獵狗為什么跑不過兔子,有效的獎勵系統(tǒng)應(yīng)該針對不同員工的不同需求。一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕，追了很久，卻沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說“你們兩個之間，小的反而跑得快得多?！鲍C狗回答說“你不知道我們兩個跑的目的是完全不同的我僅僅是為了一頓飯而跑，它卻是為了性命而跑呀”獵狗說的是實話。抓住兔子，獵狗不過多了一頓飯而已，一頓不吃又能怎樣呢所以這種激勵對獵狗沒有多大吸引力。而作為兔子，如果跑慢一步就可能丟了身家性命，所以它會全身心投入舍命狂奔。由此我們應(yīng)在管理中展開“晉升與出局激勵法”。,二、為什么要置之死地而重生,用“不死即生”的方法來激勵員工1、必須將目前的危機狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機感。2、必須有不戰(zhàn)即亡的觀念，斷絕員工的僥幸心理。3、激發(fā)員工的情緒，使大家無所畏懼，同時也便于大家能齊心協(xié)力，發(fā)揮出平時沒有的潛力。4、尋找危機突破口，將力量集中于此，讓大家憋足了勁兒，一舉爆發(fā)出來，定能突破難關(guān)。不可常用，如員工有危機意識，不滿足自己在企業(yè)的地位不滿足于企業(yè)在本地、本行業(yè)中的現(xiàn)有地位,,,,,

簡介：教學(xué)情境4,汽車電器構(gòu)造與維修課程設(shè)計,起動機構(gòu)造認(rèn)知,3、課程設(shè)計理念,4、學(xué)情分析,7、教學(xué)方法與手段,8、教學(xué)過程設(shè)計,1、課程簡介,2、課程定位,5、教學(xué)目標(biāo),6、重點與難點,說課目錄,,授課對象高技汽修專業(yè),開課時間第二學(xué)期,學(xué)時90,教材自編汽車電器,,課程簡介,課程定位,,依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、并考慮現(xiàn)有教學(xué)條件來構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境設(shè)計在力求再現(xiàn)典型的工作過程的同時，還要預(yù)測實際教學(xué)效果和可操作性。優(yōu)先選擇那些具有代表性的典型工作任務(wù)進行系統(tǒng)化加工、構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境要具有合理的梯度結(jié)構(gòu)，能力要求由低到高，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律；貫徹以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng)造更多的動手操作機會，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化；采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法，學(xué)習(xí)小組接受老師安排的工作任務(wù)，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中使教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)；強調(diào)學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力、分析問題和解決問題的能力。,課程設(shè)計理念,,,本情境之前學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了汽車電源系相關(guān)內(nèi)容，有了一定的電路分析基礎(chǔ)，這就降低了本節(jié)學(xué)習(xí)難度。起動機工作過程中，電路轉(zhuǎn)換頻繁，如何讓學(xué)生加深理解其工作原理，促進學(xué)生記憶，是教學(xué)中應(yīng)突破的難點,學(xué)情分析,專業(yè)能力目標(biāo)掌握起動機的結(jié)構(gòu)組成及工作原理；能夠獨立完成起動機的拆裝作業(yè)社會能力目標(biāo)提高學(xué)生服務(wù)意識和與人溝通能力，做好汽車維修、服務(wù)崗位的能力儲備培養(yǎng)學(xué)生團隊意識，使其具備較強的與他人合作能力,方法能力目標(biāo)學(xué)會分析問題，重點培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力、邏輯推理能力,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)重點和難點,,理論講授內(nèi)容主要包括以下兩部分1、電磁操縱強制嚙合式起動機的結(jié)構(gòu)組成2、起動機的工作原理其中起動機的工作原理既是重點又是難點,采用多媒體教學(xué)，形象直觀展示起動控制過程，提高教學(xué)效率和教學(xué)效果，促進學(xué)生記憶,考慮到起動控制過程邏輯性強，采用講授和引導(dǎo)探究相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生學(xué)會邏輯分析，提高學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)效率，突破教學(xué)難點,教學(xué)方法,教學(xué)手段,情境4起動機構(gòu)造認(rèn)知導(dǎo)入（5分鐘）起動機驅(qū)動齒輪完成嚙合前，以下哪種情況便于齒輪嚙合A、不應(yīng)運轉(zhuǎn)B、高速運轉(zhuǎn)C、緩慢運轉(zhuǎn)新課內(nèi)容（75分鐘）一、電磁操縱強制嚙合式起動機的結(jié)構(gòu)組成（45分鐘）1、直流串勵電動機由電樞、電刷組件、磁極、機殼等組成2、傳動機構(gòu)由單向離合器和驅(qū)動齒輪組成。單向離合器有滾柱式、摩擦片式和彈簧式三種3、控制裝置即電磁開關(guān)。它的作用是控制電動機電路的接通及驅(qū)動齒輪的嚙合。電磁開關(guān)內(nèi)有吸拉、保持兩組線圈，有3個接線柱30端子、C端子、50端子4、電動機內(nèi)部電路二、起動機的工作原理（30分鐘）1、點火開關(guān)打到啟動檔時50端子得電，吸拉線圈和保位線圈均有電流流過并且產(chǎn)生的電磁力方向相同，電磁開關(guān)迅速動作主接觸盤接通單向離合器飛出，使小齒輪與大齒圈相嚙合由于吸拉線圈分壓作用，起動機電流較小，起動機低速運轉(zhuǎn)，便于齒輪嚙合2、點火開關(guān)保持在啟動檔時保持線圈電流流向不變，主接觸盤保持接合位置，齒輪保持結(jié)合狀態(tài),吸拉線圈已無電流流過起動機被直接供給蓄電池電壓，起動機高速運轉(zhuǎn)3、起動完成后點火開關(guān)回到ON檔瞬間50端子斷電，保位線圈電流消失電磁開關(guān)在回位彈簧作用下回位小齒輪退出嚙合主接觸盤斷開，起動機斷電、停轉(zhuǎn)小結(jié)（5分鐘）起動機的工作過程分為低速運轉(zhuǎn)嚙合和高速運轉(zhuǎn)工作兩個階段。單向離合器的作用是防止發(fā)動機起動完成后如果小齒輪不能迅速退回電樞軸超速損壞。思考題（5分鐘）1、起動機主觸點燒蝕后，起動時會有什么現(xiàn)象2、起動時起動機高轉(zhuǎn)速空轉(zhuǎn)的可能原因有哪些實操訓(xùn)練（90分鐘）實訓(xùn)項目名稱起動機的拆裝作業(yè)內(nèi)容及要求每2人一組一臺起動機，要求按工藝要求完成拆裝作業(yè)。通過拆裝作業(yè)進一步識別部件，弄清裝配關(guān)系，深入理解工作原理。注意事項嚴(yán)格按要求進行拆卸，避免操作不當(dāng)損壞部件；不得用鐵錘錘擊部件；不得將小件漏裝和丟棄。為保證正確操作，教師先進行演示操作?？己朔桨赴床鹧b作業(yè)質(zhì)量，和原理掌握情況進行評定成績。成績分為四個等級A、作業(yè)規(guī)范，原理掌握清楚B、作業(yè)規(guī)范，原理基本掌握C、作業(yè)效率低，操作不得要領(lǐng)，原理基本掌握D、違規(guī)操作,教學(xué)過程設(shè)計,

簡介：第三章康復(fù)評定,1,2,第一節(jié)運動功能評定第二節(jié)心肺功能評定第三節(jié)認(rèn)知功能評定第四節(jié)言語評定第五節(jié)日常生活動能力和生存質(zhì)量的評定第六節(jié)心理評定第七節(jié)神經(jīng)肌肉電診斷第八節(jié)其他常見問題的評定,目錄,第三節(jié)認(rèn)知功能評定,3,4,●感覺功能評定●知覺功能評定●認(rèn)知障礙的表現(xiàn)●認(rèn)知功能評定●小結(jié),內(nèi)容簡介,感知功能包括感覺功能、知覺功能兩方面。感覺功能評定感覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個別屬性的反映。通常將感覺分為一般感覺和特殊感覺。,感知功能評定,5,一般感覺包括淺感覺、深感覺和復(fù)合感覺（皮質(zhì)感覺）淺感覺包括痛覺、溫度覺和觸壓覺，是皮膚和黏膜的感覺。深感覺包括運動覺、位置覺、振動覺，是肌腱、肌肉、骨膜和關(guān)節(jié)的感覺。復(fù)合感覺包括形體覺、兩點辨別覺、定位覺、圖形覺、重量覺等，系皮質(zhì)感覺。它是大腦頂葉皮質(zhì)對各種感覺進行分析比較和綜合而形成的。特殊感覺包括視、聽、嗅、味等。,感覺功能評定,6,7,知覺功能評定,知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的綜合反映。各種類型的刺激興奮人體不同的感覺器，這些特定的感覺信號在感覺通路中經(jīng)過復(fù)雜的加工處理后傳到中樞神經(jīng)，最終形成知覺，包括對各種感覺刺激的分析及對不同刺激的辨別能力。感覺系統(tǒng)提供來自身體內(nèi)部及外界環(huán)境的信息，通過感知傳給神經(jīng)系統(tǒng)，運動系統(tǒng)則運用感覺系統(tǒng)傳來的信息進行計劃、組織及執(zhí)行下一步行動的指令。因此，感知與運動系統(tǒng)在神經(jīng)中是緊密相聯(lián)系的，常合稱為感知運動系統(tǒng)。,知覺功能評定,感覺是知覺的基礎(chǔ)，沒有感覺就沒有知覺；知覺不僅受個體生理因素的影響，而且依賴于個體的經(jīng)驗、知識，受個體的各種心理特點制約；知覺需要各種感覺的聯(lián)合活動而產(chǎn)生，但是高于感覺。知覺障礙是指在感覺輸入系統(tǒng)完整的情況下，大腦對感覺刺激的認(rèn)識和鑒別障礙，常見表現(xiàn)為失認(rèn)癥和失用癥。,8,知覺功能評定,失認(rèn)癥是指因腦損傷致患者在沒有感覺功能障礙、智力衰退、意識不清、注意力不集中的情況下，不能通過感覺辨認(rèn)身體部位和熟悉物體的臨床癥狀。包括軀體失認(rèn)、半側(cè)空間失認(rèn)、左右失認(rèn)、視覺失認(rèn)、觸覺失認(rèn)、疾病失認(rèn)等。,9,知覺功能評定,半側(cè)空間失認(rèn)又叫半側(cè)忽略，患者不能整合和利用來自身體或環(huán)境一側(cè)的知覺，多見右腦損傷后，左側(cè)忽略。常用的評定方法包括刪除試驗紙上印幾行數(shù)字或字母，讓患者刪去某個特定數(shù)字或字母，一側(cè)明顯有遺漏為陽性。繪圖試驗可讓患者模仿畫人、房子、花或鐘面，如繪畫缺少一半或明顯偏歪、扭曲等為陽性。二等分試驗20CM長的直線進行二等分，中點向右偏1CM以上考慮陽性。拼板試驗讓患者拼人形拼板，如一側(cè)遺漏為陽性。閱讀試驗讓患者讀一段落文字，如遺漏一側(cè)字為陽性。,10,知覺功能評定,失用癥又稱運用障礙，是由于腦損傷致患者在無智能障礙、理解困難、感覺障礙、運動障礙，肌強直及共濟失調(diào)的情況下，不能準(zhǔn)確執(zhí)行有目的的動作。,11,知覺功能評定,意念運動性失用患者不能執(zhí)行有目的動作。評定口頭指令患者示范劃火柴；給出實物是否能完成。意念性失用患者不能做復(fù)雜的連續(xù)性動作。評定把牙膏、牙刷、口杯給患者，讓患者去刷牙，觀察順序。運動性失用評定①上肢失用觀察上肢活動；②口顏面失用觀察口腔器官活動。穿衣失用觀察患者自己或給娃娃穿衣服。結(jié)構(gòu)性失用評定內(nèi)容包括搭積木、火柴棍的擺放、幾何圖形的抄寫。步行失用觀察患者能否步行、跨門檻和上下樓梯。,12,13,認(rèn)知障礙的表現(xiàn),認(rèn)知是認(rèn)識和知曉事物過程的總稱，包括感知、識別、記憶、概念形成、思維、推理及表象過程。實際上認(rèn)知是大腦為解決問題而攝取、儲存、重整和處理信息的基本功能。認(rèn)知障礙的表現(xiàn)腦損傷后常見認(rèn)知障礙的表現(xiàn)有以下幾個方面注意力障礙、記憶力障礙、推理/判斷問題障礙、執(zhí)行功能障礙，以及其他。,認(rèn)知障礙的表現(xiàn),注意力障礙當(dāng)進行一項工作時，不能持續(xù)注意，常是腦損傷的后遺癥。比較基本的問題是不能充分地注意，但對簡單刺激有反應(yīng)，如聲音或物體；比較嚴(yán)重的注意問題包括不能把注意力從一件事上轉(zhuǎn)到另一件事上，或分別注意同時發(fā)生的兩件事情上。記憶力障礙這是腦損傷后最常見的主訴。表現(xiàn)為不能回憶或記住受傷后所發(fā)生的事件，但對久遠的事情回憶影響不大。雖然記憶力隨時間推移可逐步改善，但大多數(shù)人仍有嚴(yán)重問題。,14,認(rèn)知障礙的表現(xiàn),推理/判斷問題障礙大面積腦損傷后，將出現(xiàn)高水平的思維障礙。表現(xiàn)為分析和綜合信息困難,抽象推理能力降低，判斷差，解決問題能力差。執(zhí)行功能障礙許多腦損傷患者難以選擇并執(zhí)行與活動有關(guān)的目標(biāo)，不能組織解決問題的辦法。其他包括精神活動過程整體降低。與腦損傷前相比，患者要花較長時間思考才能反應(yīng)；情感談漠，不與他人交往；視覺處理障礙；洞察力、手眼協(xié)調(diào)、空間與距離判斷有困難。,15,認(rèn)知功能評定,意識障礙的評定意識是指人對周圍環(huán)境及身體狀態(tài)的識別和覺察能力。格拉斯哥昏迷量表（GLASGOWCOMASCALE,GCS）是顱腦外傷最常用的一個國際性評定量表，該表內(nèi)容簡單，評分標(biāo)準(zhǔn)具體，是反應(yīng)急性期患者損傷嚴(yán)重程度的一個可靠指標(biāo)。（最高計分15分為正常；最低計分3分；7分以下屬昏迷；大于或等于9分不屬昏迷）,16,格拉斯哥昏迷量表（GCS）,,,17,睜眼反應(yīng),運動反應(yīng),言語反應(yīng),認(rèn)知功能評定,認(rèn)知功能的篩查量表簡易精神狀態(tài)量表（MINIMENTALSTATUSEXAMINATION,MMSE作為認(rèn)知障礙的篩查量表，應(yīng)用范圍廣，還可以用于社區(qū)人群中癡呆的篩選。,18,簡易精神狀態(tài)量表MMSE,___________________________________________________________________________1．現(xiàn)在要問您一些問題L請說出今年的年份2現(xiàn)在是什么季節(jié)3現(xiàn)在是幾月份4今天是幾號5今天是星期幾6這是什么城市7這是什么區(qū)8這是什么醫(yī)院9這是第幾層樓10這是什么地方地址、門牌號2．現(xiàn)在我告訴您三種東兩的名稱，我說完后請您重復(fù)一遍。請您記住這三種東西，過一會兒我還要問您請說清楚。每樣?xùn)|西一秒鐘。告訴這三種東西是“樹”、“鐘”、“汽車”。請您重復(fù)。,19,簡易精神狀態(tài)量表MMSE,___________________________________________________________________________3．現(xiàn)在請您算一算，從100中減去7，然后從所得的數(shù)算下去，請您將每減一個“7”后的答案告訴我，直到我說“?！睘橹埂?00減7再減7再減7再減74．現(xiàn)在請您說出剛才我讓您記住的是哪三種東西樹、鐘、汽車5．檢查者出示手表，問患者這是什么檢查者出示鉛筆，問患者這是什么6．請您跟我說“四十四只石獅子”。7．檢查者給受試者一張卡片,上面寫著“請閉上您的眼睛”請您念一念這句話，并按上面的意思去做。8．我給您一張紙，請您按我說的去做?，F(xiàn)在開始用右手那拿著這張紙；用兩只手把它對折起來；放在您的左腿上,20,簡易精神狀態(tài)量表MMSE,9．請您給我寫一個完整的句子10．請您照著下面圖案樣子把它畫下來。注正確為1分，錯誤為0分___________________________________________________________________________,,,總分范圍0～30分。正常與異常的分界值與受教育程度有關(guān)文盲未受教育組17分，小學(xué)受教育年限≤6年組20分，中學(xué)或以上受教育年限＞6年組24分；分界值以下為有認(rèn)知功能障礙，以上為正常。,21,認(rèn)知功能評定,認(rèn)知功能的評定量表神經(jīng)行為認(rèn)知狀態(tài)測試（THENEUROBEHAVIORALCOGNITIVESTATUSEXAMINATION,NCSE）是一個全面的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知評估量表。評估內(nèi)容包括意識能力、定向能力、專注能力、語言能力含理解、復(fù)述、命名，但閱讀及寫作能力不測試、結(jié)構(gòu)組織能力、記憶能力、計算能力、推理能力側(cè)重于類似性、判斷等八個方面。,22,認(rèn)知功能評定,注意力的評定常用的注意力評定包括數(shù)字順背和倒背、STROOP字色干擾任務(wù)測驗及日常生活注意測驗TESTOFEVERYDAYATTENTION,TEA。方法①數(shù)字順背及倒背測驗是一個非常簡單的測試方法，內(nèi)容分為順背和逆背。評估者按評估表中的數(shù)字,每一秒讀一個數(shù)字的速度讀，然后讓患者重復(fù)說出來。一般成年人能夠順背6～8位，倒背4～5位為正常。②STROOP字色干擾任務(wù)測驗常用于評定選擇性注意。分為3個部分,第1部分是單純顏色字的閱讀,第2部分是對顏色命名,第3部分是字與顏色的干擾測試,STROOP效應(yīng)就明顯的出現(xiàn)在第3部分。③日常注意力測驗是唯一有正常參考值的注意力測驗,可以評定受試者4種不同類型的注意力，即選擇注意、持續(xù)注意、分別注意、轉(zhuǎn)移注意。該測試將日?；顒幼鳛闇y驗項目。,23,認(rèn)知功能評定,記憶力的評定記憶的過程主要由編碼、儲存、提取三個部分組成。根據(jù)提取內(nèi)容的時間長短，又分為瞬時記憶、短期記憶、近期記憶、長期記憶。記憶力的評定主要是應(yīng)用各種記憶量表，從言語記憶和視覺記憶方面進行評定。RIVERMEAD行為記憶能力測驗是一個日常記憶能力的測驗，有兒童、成年等共4個版本。主要檢測患者對具體行為的記憶能力，如回憶人名、識別10幅剛看過的圖片、即時和延遲憶述一個故事，識別5張不熟悉面貌照片等。完成整個測試需時約25分鐘。,24,認(rèn)知功能評定,執(zhí)行功能的評定執(zhí)行功能是人類推理、解決和處理問題的能力，是人類智力功能的最高水平。常用的評定方法包括畫鐘測驗和蒙特利爾認(rèn)知評估量表THEMONTREALCOGNITIVEASSESSMENT,MOCA。方法①畫鐘測驗是一個簡單的測試方法，能夠初步反映受試者的執(zhí)行功能和視覺結(jié)構(gòu)能力。要求受試者在白紙上畫出一個鐘表的表盤，把數(shù)字放在正確位置，并用表針標(biāo)出820位置。②MOCA是高效快速篩查老年輕度認(rèn)知損害的工具。老年輕度認(rèn)知損害患者最早出現(xiàn)的癥狀常常是執(zhí)行功能障礙，該量表對執(zhí)行功能障礙的評測比較敏感。,25,26,小結(jié),◆掌握感覺的分類及知覺障礙的類型◆了解認(rèn)知障礙的表現(xiàn)◆掌握格拉斯哥昏迷量表的內(nèi)容，熟悉MMSE的篩查項目,目錄,

簡介：4、人際傳播中的認(rèn)知,,一、認(rèn)知的階段,認(rèn)知認(rèn)知是一個過程，通過它你注意到物體、事件，尤其是通過感覺看、聞、品嘗、觸摸、傾聽認(rèn)知是一個積極的過程認(rèn)知源于存在于人之外的世界、源自于個人的經(jīng)歷、欲望、需要和渴求、愛和恨。感知之所以在人際傳播中重要，是因為它影響你的交流選擇你發(fā)出和收到的訊息依賴于你如何看待這個世界、依賴于你如何評估具體的情境、依賴于你如何看待與你互動的人。,,人際認(rèn)知人際認(rèn)知是一個不斷的連續(xù)的、相互交錯的過程人際認(rèn)知可以分為五個階段感覺獲得某種刺激以某種方式組織這些刺激解釋和評價你的認(rèn)知存儲、記憶在需要時調(diào)取,,1、第一階段刺激感官受到刺激人不可能感知所有事情選擇性感知選擇性注意人們會注意你預(yù)期會滿足你需求或者使你快樂的事情。選擇性接觸人們會接觸那些符合自己信仰、有助于你目標(biāo)的、給人們帶來某種滿足的人和訊息。（買車、買房）人們還可能感受到那些凸顯于周圍環(huán)境的刺激、或者帶有新奇性的刺激,,2、第二階段組織1）通過規(guī)則組織通常的感知規(guī)則是親近性和物理接近性接近的事物構(gòu)成一個整體，通過這一規(guī)則，人們會感知到那些經(jīng)常在一起的人，那些彼此相連的構(gòu)成整體的訊息人們通常認(rèn)為在同一時刻發(fā)出的語言和非語言信號彼此相關(guān)、結(jié)成整體第二個認(rèn)知規(guī)則是相似性第三個認(rèn)知規(guī)則是差異性,,2通過基模（圖式）來組織通過基模、思維模板或者結(jié)構(gòu)來組織成千上萬項接觸到的信息或者儲存在記憶中的信息基模就是有關(guān)他人、自己和社會角色的普遍觀點人們從自己的經(jīng)歷中（親身經(jīng)歷、電視、廣播、傳聞）發(fā)展出基模人們?yōu)椴煌淖诮?、種族、國家、男人、女人以及不同情感傾向的個體人們通過基模將數(shù)不清的人和事組織進為數(shù)不多的類別中,,3）通過腳本組織腳本是基模的一中類型，它是關(guān)于事情發(fā)展和揭示的普遍觀點，它是管理事件和發(fā)展順序的規(guī)則比如餐廳吃飯的腳本、約會的腳本、面試腳本,,3、第三階段解釋評判這是一個主觀的無法分割的兩個過程解釋評判受到經(jīng)歷、需求、愿望、價值觀、關(guān)于某事應(yīng)然的信條、預(yù)期、生理或者心理狀態(tài)等的影響同時也受到規(guī)則、基模、腳本、自身性別的影響,,4、記憶你的認(rèn)知以及對之的解釋評判會被記憶記憶中的人被加上一個“認(rèn)知標(biāo)簽”，表明該認(rèn)知的內(nèi)容基模就像一個過濾器或者把關(guān)人，讓某些信息以相對客觀的形式儲存下來，并將其他信息扭曲或者阻止其進入記憶,,5、回憶回憶調(diào)取的很可能不是準(zhǔn)確的有關(guān)某人或者某事的信息，而是關(guān)于它們的基?；蛘吣_本記憶不會再生，只能夠重構(gòu)，而重構(gòu)同樣依靠個體的基模和腳本因此回憶通常會是不準(zhǔn)確的回憶信息事實上是與腳本或者基模一致的信息，而不是具體的信息不能回憶起與基模不一致的信息，因為無處存儲，所以通常會丟失或者遺忘也會回憶起那些與基模有巨大矛盾的信息，因為這些信息促使你思考基模的準(zhǔn)確性，甚至使你改變已有的基模,,總而言之，五個階段模型的意味著人們依靠一些捷徑（規(guī)則、基模、腳本）來簡化對于人物、事件信息的理解、記憶、回憶這些捷徑可能會誤導(dǎo)你，它們會讓你記住那些與之一致的人和事情，而扭曲或者忘記不一致的事情有關(guān)某人或者某事的以及不是一種客觀的搜集，而是極大受到先前概念或者基模的影響對于其他文化成員的評判常常是以種族為中心的，因為基模的建立以自己的文化信仰和經(jīng)歷為基礎(chǔ)，這些很容易導(dǎo)致跨文化的誤解媒體為給你一些刻板成見，構(gòu)成你的基模當(dāng)信息可以以不同方式解釋或者當(dāng)信息模糊時，記憶尤其不可靠。盡管基模很方便就減少了不確定性，但是不可靠。,二、認(rèn)知過程,1、隱含個性理論每個人都會將一些個性與其他個性相連如精力充沛的、積極進取的、（聰明OR愚蠢的）勇敢的、勇于挑戰(zhàn)的（外向的OR內(nèi)向的）暈輪效應(yīng)謹(jǐn)慎利用該理論，多分析行為背后的動機,,2、自我實現(xiàn)的諾言四個步驟你對某人或者某種情況作了預(yù)言或者形成一個信條，比如，你認(rèn)為張三對人友好你按照你的預(yù)言或者信條行事，比如你與之接觸就像張三真的有好因為你按照預(yù)言行事，則預(yù)言成真，因為你按照預(yù)言行事，所以張三真的對你友好你看到了你的影響，同時看到的東西又強化了你的信條，比如更讓你堅信，張三是友好的自我實現(xiàn)的預(yù)言也可以實現(xiàn)在自己身上“皮革馬利翁效應(yīng)”，可以應(yīng)用于軍訓(xùn)、培訓(xùn)等,,3、認(rèn)知強調(diào)饑腸轆轆的人看到什么都是食物認(rèn)知強調(diào)讓人看到預(yù)期看到的或者迫切想要的認(rèn)知強調(diào)讓你認(rèn)知到你想要的，但不一定是真實的認(rèn)知強調(diào)讓你看到或記憶人們性格中正面的東西認(rèn)知強調(diào)會把別人的行為看成對自己的喜歡，因為人們都希望他人喜歡自己,,4、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)最初的印象幫助你形成一個判斷個人品行的基模第一印象最重要,,5、一致性認(rèn)知平衡你會預(yù)測一個你喜歡的人也喜歡你你會預(yù)測你的朋友喜歡我的朋友你會預(yù)測你喜歡的人具有你喜歡或者崇拜的品性會誤導(dǎo)你忽視那些與你預(yù)期不一致的信息,,6、刻板成見一個群體的固定看法,,7、歸因1）歸因原則多數(shù)人的做法是否與多數(shù)人的做法相同，如果不同，則傾向于做內(nèi)部歸因，如果大多數(shù)都這樣，則傾向于外部歸因。例如，考試給分一致性是否前后行為一致，如果高度一致，則傾向于內(nèi)部歸因，如果不一致則傾向于外部歸因獨特性在不同的情形行為相似。如果不同情形下反應(yīng)一致則傾向于內(nèi)部歸因可控制性行為控制。行為可控則為內(nèi)部歸因，不可控則外部歸因，且會同情并給予幫助,,2）歸因錯誤自利偏見愿意為正面行為負責(zé)，拒絕為負面行為負責(zé)將正面行為歸因為可控的、或內(nèi)部的因素（個性、才智或努力），將負面的行為歸因為外部的、不可控的因素將內(nèi)部成員的善行歸因為內(nèi)部因素，將外部成員的善行歸因為外部因素；將外部成員的惡行解釋為內(nèi)部原因，而將內(nèi)部成員的惡性解釋為外部原因防御性歸因，及力圖以自己少受影響的方式解釋行為，如不現(xiàn)實的樂觀，認(rèn)為壞事情不會發(fā)生在自己身上，或者認(rèn)為世界是公正的，好人有好報，而自己是好人應(yīng)該有好報第三人效果,,過度歸因挑選一兩個特征，將一個人的所有行為都歸因為這兩個特征避免過度歸因，就要意識到任何事情都有復(fù)雜的因素構(gòu)成，不斷問自己是否還有其他因素支持了某種行為,,基本歸因錯誤高估了內(nèi)部因素的作用，而低估了外部因素的作用基本歸因錯誤受到文化的影響，美國人傾向于內(nèi)部歸因，印度人傾向于外部歸因。（性善論VS性惡論）,三、提高人際認(rèn)知的準(zhǔn)確性,人際傳播的有效性很大程度上依靠你人際感知的準(zhǔn)確性認(rèn)識到以下幾種提高認(rèn)知準(zhǔn)確性的方法,,1）分析你的認(rèn)知認(rèn)識到在認(rèn)知過程中你自己的作用你的情感和心理狀態(tài)影響你的歸因每個人都有歸因偏見避免過早下結(jié)論，不要在有證據(jù)證明之前就下結(jié)論然后去驗證結(jié)論,,2、檢驗?zāi)愕恼J(rèn)知進一步探究你對他人的看法和感覺，不要去證明你原初的認(rèn)知是正確的檢驗包括兩個步驟描述你所見所聞，并且意識到這種描述不是客觀的，很容易受到你身份、情緒等的影響。不要猜測他人的心理不要猜測他人的動機，只能從外部行為來做出判斷，尤其在要求別人服從的時候,,3、減少你的不確定性對于不確定性的焦慮因文化而不同有弱不確定回避文化（美國、英國、新加坡、印度）和強不確定回避文化（希臘、日本、法國）弱不確定回避文化更原因接受模糊和不確定性。這種文化原因接受不同的方式和視角強不確定回避文化創(chuàng)立清晰的交流規(guī)則。,,減少不確定性的方法在他人積極工作的時候，或者在非正式的社交場合觀察他的行為，這時候的行為更能夠揭示他的真實自我在特定的場合中觀察一個人的行為，如面試戲劇試演等場合，可以幫助你減少不確定性在網(wǎng)絡(luò)上進入一個聊天群時先潛水，了解群體成員的言行和規(guī)則向他人打聽信息互動交流,,4、提高文化敏感提高文化敏感，了解不同文化的差異，如中國、俄國藝術(shù)家會用鼓掌來贊賞觀眾，但在美國人看來這是自大的表現(xiàn)，德國的男人會先于女人進入餐廳看看是否有空位，但在那些女士優(yōu)先的文化中人看來這是無禮的增強文化敏感充分準(zhǔn)備、減少不確定性、認(rèn)識到差異、調(diào)整你的交流、認(rèn)識到文化休克的可能和影響,,,

簡介：回顧,細胞是生物體結(jié)構(gòu)和功能的基本單位,有比它們更小、結(jié)構(gòu)更簡單的生物嗎,,,,,第五章病毒,通過本章學(xué)習(xí)，你將知道,1、病毒的結(jié)構(gòu)有什么特點2、病毒是怎樣繁殖的3、病毒與人類的生活有什么關(guān)系,想一想,議一議,右圖是艾滋病病毒侵入細胞的電鏡照片（放大70000倍）。比較一下病毒和細胞在形態(tài)大小方面的差異，推測病毒的結(jié)構(gòu)與細胞有什么不同,。,病毒比細胞小得多。病毒可能沒有細胞結(jié)構(gòu)，因為細胞必須具有一定的大小，才能容納細胞器等結(jié)構(gòu)。,自學(xué)指導(dǎo)（一）,閱讀P89第一自然段，思考1、是誰發(fā)現(xiàn)了病毒2、嘗試用自己的語言敘述病毒的發(fā)現(xiàn)過程,一、病毒的發(fā)現(xiàn),19世紀(jì)末，俄國科學(xué)家伊萬諾夫斯基在研究煙草花葉病的病因時，推想這種病是由細菌引起的。他將患花葉病的煙草榨出汁液，用細菌過濾器進行過濾，將細菌濾出，再用過濾后的汁液去感染正常的煙葉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)正常的煙葉還能患病。這表明煙草花葉病是由比細菌還小的病原體引起的，他把這種病原體叫做了“濾過性病毒”。后來，其他科學(xué)家在研究動物的口蹄疫時，證明口蹄疫也是“濾過性病毒”引起的。隨著科學(xué)的進步，在20世紀(jì)初，科學(xué)家首次用電子顯微鏡觀察到煙草花葉病毒是一種桿狀顆粒。,煙草花葉病毒,一、病毒的發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)者,伊萬諾夫斯基,研究材料,煙草,猜想煙草花葉病由什么引起的,細菌,實驗過程,正常煙草花葉,正?；ㄈ~患病,,煙草花葉病是由比細菌還小的病原體引起的。,表明,患病花葉汁液,患病煙草花葉,自學(xué)指導(dǎo)（二）,閱讀教材P90，思考1、病毒的形態(tài)、大小、種類如何2、病毒怎樣生活3、病毒根據(jù)它們寄主的不同，可以分為哪三類4、病毒的結(jié)構(gòu)有什么特點5、病毒是怎樣繁殖的,10,煙草花葉病毒,病毒的種類很多,病毒的種類很多,13,病毒的形態(tài)桿形、球形、蝌蚪形,病毒不能獨立生活，必須寄生在其他生物的活細胞內(nèi)。一旦離開活細胞，病毒的生命活動就會停止，變成結(jié)晶體，但是并沒有死，一旦外界條件適宜，便立即侵入活細胞，有開始新的生命活動。,14,2、,3、病毒的種類（根據(jù)病毒寄主的不同）⑴動物病毒專門寄生在人和動物細胞里的病毒，如流感病毒；⑵植物病毒專門寄生在植物細胞里的病毒，如煙草花葉病毒；⑶細菌病毒專門寄生在細菌細胞內(nèi)的病毒，也叫噬菌體如大腸桿菌噬菌體。,1、病毒的結(jié)構(gòu)病毒的結(jié)構(gòu)十分簡單，沒有細胞結(jié)構(gòu)，只有蛋白質(zhì)外殼和內(nèi)部的遺傳物質(zhì)。,病毒只能寄生在活細胞里，靠自己的遺傳物質(zhì)中的遺傳信息，利用細胞里的物質(zhì)，制造出新的病毒，這是它的繁殖方式。,病毒是怎樣繁殖的,病毒一旦進入活細胞內(nèi)部，它的遺傳物質(zhì)就會利用細胞內(nèi)的物質(zhì)，在細胞內(nèi)合成病毒的蛋白質(zhì)和遺傳物質(zhì)，這些蛋白質(zhì)和遺傳物質(zhì)又組裝成新的病毒，一旦細胞充滿了新病毒，細胞就會裂解，釋放出病毒，這些病毒又可以去感染其它的活細胞。,噬菌體侵染大腸桿菌過程,,噬菌體進入大腸桿菌的細胞后，通過一系列的步驟進行增殖。,結(jié)果大腸桿菌死亡并破裂，釋放出里面的病毒，新一代病毒開始新的生命旅程,自學(xué)指導(dǎo)（三）,閱讀P91第二自然段，思考病毒與人類的生活有什么關(guān)系。,22,三、病毒與人類生活的關(guān)系,1、有害病毒種類多、分布廣、寄生生活，會給人類、飼養(yǎng)動物、栽培植物帶來極大危害,1）流感,2）肝炎,肝炎患者面無精神、眼白發(fā)黃、惡心嘔吐、厭油膩,3）人感染手足口病毒,4）人感染艾滋病病毒,艾滋病被稱為“世紀(jì)瘟疫”一旦被感染，免疫力幾乎喪失，小小的感冒都會危及生命。,5）口蹄疫,6）禽流感,7）非典,SARS病毒,,,,,8）狂犬病病毒,,狂躁的狂犬病患者，死亡率100,9）人感染天花病毒,10）人感染水痘病毒,11）麻疹,脊髓灰質(zhì)炎（小兒麻痹癥）,防治方法口服疫苗,疫苗,就是經(jīng)過人工處理的減毒的或無毒的病毒,利用病毒制造疫苗，預(yù)防病毒,植物病毒使郁金香的花瓣出現(xiàn)花紋,1）接種牛痘疫苗預(yù)防天花,2、有益人類,36,2）口服糖丸預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎（小兒麻痹癥）,3）接種特定疫苗預(yù)防口蹄疫、禽流感、狂犬病,疫苗經(jīng)過人工處理的減毒的或無毒的病毒。,4）病毒在轉(zhuǎn)基因或基因治療中的作用,科學(xué)家讓某些病毒攜帶動植物或微生物的某些基因進入正常細胞，來達到轉(zhuǎn)基因或基因治療的目的。這時的病毒就成了攜帶基因的載體。,39,當(dāng)堂檢測120世紀(jì)初，科學(xué)家首次用（）觀察到煙草花葉病A放大鏡B電子顯微鏡C望遠鏡D高倍光學(xué)顯微鏡2．病毒的結(jié)構(gòu)是由什么組成的（）A細胞壁、細胞質(zhì)、細胞核B細胞膜、細胞質(zhì)、細胞核C纖維素外殼和由遺傳物質(zhì)構(gòu)成的核心D蛋白質(zhì)外殼和由遺傳物質(zhì)構(gòu)成的核心3下列關(guān)于病毒的敘述不正確的是（）A病毒比細菌小得多B病毒的形狀多樣，有球形、桿形、蝌蚪形等C病毒都沒有細胞結(jié)構(gòu)D病毒對人類都有害,B,D,D,4下列哪一項不是人類利用病毒為人類服務(wù)的實例（）A無脊椎動物病毒制成殺蟲劑B給高燒病人注射青霉素C用噬菌體治療燒傷病人的化膿性感染D給健康人注射流行性乙型腦炎疫苗5引起艾滋病、口蹄疫、煙草花葉病的病毒分別是（）A人類病毒、細菌病毒、植物病毒B動物病毒、動物病毒、植物病毒C人類病毒、細菌病毒、植物病毒D動物病毒、細菌病毒、植物病毒6．病毒的生活特點是（）A．都是獨立生活B必須生活在活的生物體的細胞內(nèi)7．將病毒從細胞中提取出來，提純呈結(jié)晶狀態(tài)后，病毒會（）A失去生命活動B正常生活，但不繁殖。C正常生活D結(jié)構(gòu)馬上解體,B,B,B,A,當(dāng)堂檢測1病毒都沒有細胞結(jié)構(gòu)，體積太小，需要用才能觀察到。2病毒不能生活。只能寄生在其他生物的內(nèi)。根據(jù)寄生的生物種類不同,病毒通常可分為病毒、（）病毒和病毒。3病毒的結(jié)構(gòu)，由外殼和內(nèi)部的組成。病毒只能寄生在里，靠自己中的遺傳信息，利用細胞內(nèi)的物質(zhì)，制造出新的病毒。病毒離開了活細胞，通常會變成體。4病毒種類很多，分布，又營生活，給人類、動物和植物帶來極大的危害。人類一方面設(shè)法和病毒性疾病，另一方面病毒為人類造福。,電子顯微鏡,獨立,活細胞,植物,動物,細菌,簡單,蛋白質(zhì),遺傳物質(zhì),活細胞,遺傳物質(zhì),結(jié)晶,廣泛,寄生,治療,預(yù)防,利用,,

簡介：肝炎病毒相關(guān)風(fēng)濕病一概述部分肝炎病毒感染者可有風(fēng)濕免疫病的表現(xiàn)，如關(guān)節(jié)痛和（或）關(guān)節(jié)炎、皮疹等，部分患者可檢測出自身抗體，如類風(fēng)濕因子（RF）、抗核抗體、抗平滑肌抗體、冷球蛋白、抗甲狀腺過氧化物酶抗體等。自身抗體的產(chǎn)生與肝炎病毒感染B淋巴細胞及分子模擬機制有關(guān)，自身免疫反應(yīng)與疾病的嚴(yán)重程度、病程長短有關(guān)。二病因關(guān)于肝炎病毒感染引發(fā)自身免疫反應(yīng)的機制目前主要有兩個理論，即分子模擬和旁路激活。肝炎病毒感染確實可導(dǎo)致一系列自身免疫介導(dǎo)的病理現(xiàn)象。三臨床表現(xiàn)多關(guān)節(jié)受累，關(guān)節(jié)疼痛和或腫脹，常為游走性。乙型肝炎病毒感染者可引起關(guān)節(jié)腫痛及皮疹等風(fēng)濕病樣的臨床表現(xiàn)，常發(fā)生在疾病早期。丙型肝炎病毒與原發(fā)性混合性冷可偏低；有慢性腎衰竭者，血鈉及血鉀升高。血NPN（非蛋白氮）、尿素氮（BUN）升高，肌酐升高。腎小管酸中毒患者血鈣、血磷、血鉀偏低、血氯偏高。4免疫學(xué)檢查部分患者能檢測出自身抗體，如類風(fēng)濕因子（RF）、抗核抗體、抗平滑肌抗體、冷球蛋白、抗甲狀腺過氧化物酶抗體等。五診斷根據(jù)病因、臨床表現(xiàn)和實驗室檢查可確診。六并發(fā)癥可合并關(guān)節(jié)炎、腎病、結(jié)節(jié)性多動脈炎和系統(tǒng)性血管炎。七治療活動期需住院治療與臥床休息，宜進易消化、維生素豐富熱量足夠的飲食，待病情好轉(zhuǎn)后可適當(dāng)活動。進食不易過多，以維持正常營養(yǎng)狀態(tài)和體重為原則。進食過多和少動可導(dǎo)致肥胖

簡介：這種病毒不得不防家長快看過來近日，隨著氣溫持續(xù)降低，一些病毒又開始蠢蠢欲動了一旦孩子患病，大人著急，小孩受罪，整個家都沒了歡聲笑語爸媽一定要做好預(yù)防啊輪狀病毒是一種可感染腸道并導(dǎo)致腹瀉和嘔吐的病毒，它是造成寶寶腹瀉最常見的病毒，一般在秋冬季多發(fā)，5歲以下（特別是2歲以內(nèi)）的嬰幼兒比較容易中招。因為這種病毒在電子顯微鏡下外形呈車輪狀，所以稱之為輪狀病毒。2感染后有什么癥狀被輪狀病毒感染后，除了腹瀉之外，孩子還會發(fā)熱、嘔吐，大便呈稀水樣。

簡介：微病毒B19感染性風(fēng)濕病一概述微病毒B19最初在健康供血者血清中發(fā)現(xiàn)。目前已確認(rèn)這種病毒可引起風(fēng)濕病。感染B19一周形成病毒血癥，在第89天發(fā)生高峰期病毒血癥。潛伏期為6～18天，個別可長達28天。感染后的臨床癥狀為雙向性，即病毒血癥期和抗體形成期。在病毒血癥期，病人可出現(xiàn)上感樣癥狀，即短暫發(fā)熱，全身不適，肌肉疼痛，頭痛，皮膚瘙癢及畏寒。繼之出現(xiàn)皮疹、多關(guān)節(jié)痛或多關(guān)節(jié)炎，此時伴有體內(nèi)形成抗B19IGM抗體反應(yīng)期，以消除病毒血癥。大多數(shù)病人因皮疹和關(guān)節(jié)癥狀到醫(yī)院就醫(yī)時已無傳染性。急性感染后，抗B19IGM抗體持續(xù)23個月后逐步下降?？笲19IGG反應(yīng)期可長期持續(xù)存在。二病因微病毒B19關(guān)節(jié)病是一種病原學(xué)明確的慢性關(guān)節(jié)病。微病毒B19在病人體內(nèi)持續(xù)存在是由于該病毒逃避了宿主的免疫監(jiān)視及選擇性體內(nèi)抗體缺損狀態(tài)，即機體內(nèi)缺少中和及清除微病毒B19的抗體。三臨床表現(xiàn)累及。關(guān)節(jié)炎表現(xiàn)為疼痛、僵直，不同程度的腫脹，通常在兩周內(nèi)緩解，但緩解后仍有不同程度持續(xù)存在的關(guān)節(jié)癥狀。約半數(shù)病人在出現(xiàn)關(guān)節(jié)癥狀的同時，伴有全身不適、發(fā)熱、皮損及消化道癥狀。這些癥狀常隨著關(guān)節(jié)癥狀的惡化而發(fā)生。本病關(guān)節(jié)炎通常不造成侵襲性破壞，但關(guān)節(jié)受累的分布、對稱性及晨僵與類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎相似。約半數(shù)病人關(guān)節(jié)炎呈慢性進行性，典型病人的晨僵持續(xù)1小時以上。上肢指關(guān)節(jié)、腕關(guān)節(jié)及掌腕關(guān)節(jié)對稱性受累。若在急性期出現(xiàn)不同滴度的自身抗體，如RF、抗DNA抗體、抗核抗體及抗淋巴細胞抗體，則提示類風(fēng)濕病或紅斑狼瘡的診斷或這種自身免疫繼發(fā)B19感染。（4）胎兒水腫感染B19孕婦約30可引起胎兒感染。被感染胎兒紅細胞計數(shù)計數(shù)壽命縮短到45～70天。胎兒感染B19可發(fā)生再障危象，引起高排出性心力衰竭，從而造成繼發(fā)性軟組織水腫和腹腔積液、胸腔積液。有些孕婦發(fā)生羊水過多，引起胎兒發(fā)生非免疫性水腫。也有報道B19引起胎兒病毒性心肌病而最終造成胎兒水腫。還有報道胎兒發(fā)生先天性綜合征，其特征為貧血、血小板減少、心功能不全及肝功能障礙。（5）骨髓受抑制先天性或獲得性免疫缺損病人可能不能完全清除B19病毒血癥。先天性免疫缺損病例（如NEZELOF綜合征）、淋巴母細胞性白血病、急性淋巴細胞性白血病、慢性髓

簡介：人巨細胞病毒一概述人巨細胞病毒（HUMANCYTOMEGALOVIRUS，HCMV），直徑約200NM，是最大的動物病毒之一。由于受染細胞腫脹并具有巨大的核內(nèi)包涵體因而得名。人巨細胞病毒有種屬特異性，體外培養(yǎng)只能在人成纖維細胞中增殖，復(fù)制周期長。典型的病變?yōu)榧毎儓A、膨脹、核變大，并形成巨大的核內(nèi)包涵體。二傳播途徑本病毒在人群中感染非常普遍，常呈隱性感染，并可長期間歇性地從唾液、乳汁、尿液、精液或?qū)m頸分泌物中排出。傳染源是患者和隱性感染者，通過多種途徑傳播①先天性感染宮內(nèi)感染可導(dǎo)致胎兒先天畸形、早產(chǎn)、死胎等；②圍產(chǎn)期感染分娩時經(jīng)產(chǎn)道及哺乳感染；③接觸感染包括性接觸和密切接觸；④經(jīng)輸血或臟器移植感染可發(fā)生輸血后單核細胞增多癥和肝炎等。三臨床癥狀病毒在人群中感染非常廣泛，初次感染大多在2歲以下，通六治療目前無安全有效的疫苗，高滴度抗HCMV免疫球蛋白聯(lián)合更昔洛韋治療嚴(yán)重HCMV感染。

簡介：2017年國考自我認(rèn)知面試題答題方法年國考自我認(rèn)知面試題答題方法國考公務(wù)員面試是讓考官以最直接的方式了解考生的綜合素養(yǎng)，下面是小編整理的2017年國考自我認(rèn)知面試題答題方法，希望對大家有用，更多消息請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)。自我認(rèn)知型題目沒有固定的答題思路，固化的思路會限制個性化答案的呈現(xiàn)。我們根據(jù)對各類面試真題的梳理和歸類，總結(jié)出若干考查維度，比如說對考生價值觀的考查，對考生實踐經(jīng)歷的考查，對考生性格特征和愛好的考查等等，將其匯總便呈現(xiàn)出優(yōu)缺點、興趣愛好、價值觀、性格特征、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和實踐經(jīng)歷這些考查維度，考生在回答時也可從這些維度出發(fā)來進行自我梳理答題結(jié)構(gòu)總分總結(jié)構(gòu)并列結(jié)構(gòu)遞進結(jié)構(gòu)答題邏輯認(rèn)知邏輯是什么、為什么、怎么辦時間邏輯過去、現(xiàn)在、未來心的人交朋友。在學(xué)習(xí)方面，作為一名在校學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)是學(xué)生的根本，所以在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)課程，也通過自己的努力曾獲得國家獎學(xué)金、寶鋼獎學(xué)金、優(yōu)秀三好學(xué)生等多項獎勵，在課余時間，輔修了人力資源管理專業(yè)，以優(yōu)異成績通過相應(yīng)的資格考試取得從業(yè)資格證書?！九?要展示具體的成果，用數(shù)據(jù)和取得的成績進行說明，避免出現(xiàn)空話連篇，無說服力?！吭谏鐣嵺`方面，剛進入大學(xué)，我就參加了學(xué)生會，社團聯(lián)合會。并在大三擔(dān)任了社團聯(lián)合會主席，在這期間，我組織策劃了多次活動，如圣誕節(jié)舞會，尤其是我在其中還負責(zé)管理活動經(jīng)費，三萬七千元，經(jīng)費要用來購買禮品、道具、布置場地等，這時我利用了所學(xué)專業(yè)，編制了小賬簿，對每一分錢每一筆賬都做了詳細的記錄，最后一分不差，剩余1350元全部到位?；顒雍螅疫€推廣了賬簿專人管理辦法，也因此獲得了優(yōu)秀社團干部的稱號。另外在大四期間，我還被推薦到校長辦公室做實習(xí)工作，這項工作讓我認(rèn)識到了細心細致對工作的重要意義，我也嘗試了一些行政工作，例如文件收發(fā)、會議記錄、檔案管理等?！九?突出重點，所舉實例要能夠和崗位有機地相結(jié)合，保證答題的有效性?！?

簡介：認(rèn)知心理學(xué)在大學(xué)英語詞匯教學(xué)中的優(yōu)化認(rèn)知心理學(xué)在大學(xué)英語詞匯教學(xué)中的優(yōu)化作用作用一、詞匯教學(xué)的重要性詞匯是語言的基本單位，在語言的使用中，詞匯的運用是衡量語言水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。教學(xué)實踐表明，學(xué)生對詞匯掌握的質(zhì)與量是衡量英語教學(xué)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著外語教學(xué)研究的深入發(fā)展，詞匯教學(xué)的重要性也日益得到廣泛的認(rèn)同。然而，在英語教學(xué)中，學(xué)生常常面臨單詞記憶難關(guān)，作為英語學(xué)習(xí)中重要組成部分的單詞制約著學(xué)生外語能力的提高。許多學(xué)生都反映單詞記不住，他們基本沿用中學(xué)時的死記硬背的方法來記單詞。很多同學(xué)為了考四六級，買四六級相關(guān)的詞匯書，基本上是看了不久就忘了，有的同學(xué)看一下，就把書扔在一邊了。有些同學(xué)使用了多種方法，短時間內(nèi)迅速記住了大量單詞，但沒過多長時間也就忘了。詞匯教學(xué)同時也是令外語老師頭疼的一個難題。平時老師對詞匯的檢查也就是通過聽寫來督促，而這都是以詞匯為基礎(chǔ)的。因此，僅僅靠課堂時間來學(xué)習(xí)單詞是遠遠不夠的，我們應(yīng)該從認(rèn)知的角度引導(dǎo)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。二、認(rèn)知心理學(xué)概述認(rèn)知心理學(xué)是以人類心理現(xiàn)象中的認(rèn)知過程為主要的信息才能進入長時記憶。只有進入長時記憶的信息才能被記住。在編碼的過程中，人們用各種方法把新信息和已知信息結(jié)合起來，（桂詩春，19935），以便使新信息進入長時記憶。進入長時記憶的信息，大多是聯(lián)想模式。另外，對于認(rèn)知起很大作用的理論就是原型理論。原型理論是ROSCH（1975）提出的。在認(rèn)知語言學(xué)看來，知識是以網(wǎng)絡(luò)形式存在于人腦中的。在這個網(wǎng)絡(luò)中，有些知識位于中心，有些知識處在邊緣位置。位于中心的知識就是該網(wǎng)絡(luò)的原型，它們更易于被提取和記憶。三、認(rèn)知心理學(xué)對詞匯教學(xué)的優(yōu)化作用1聯(lián)想記憶對詞匯教學(xué)的優(yōu)化作用根據(jù)心理學(xué)的記憶原理，只有意義相關(guān)聯(lián)的詞語才能容易被記住，因此，在詞匯習(xí)得中，提供恰當(dāng)?shù)穆?lián)想，可以有效地讓新詞從短時記憶成為長時記憶。利用聯(lián)想查找和擴展詞匯，涉及三種方法輻射聯(lián)想，推理聯(lián)想和交叉聯(lián)想。輻射的方法是以一個表示話題的核心詞為中心，通過分類及其屬性、特征、功能和動作，聯(lián)想與其相關(guān)的方方面面的內(nèi)容。例如說到天氣，自然會想到具體的天氣狀況陰晴、冷熱、干濕現(xiàn)象；想到氣候；想到四季；想到天氣預(yù)報；想到氣象研究。推理的方法是從一個已知的詞出發(fā)，利用邏輯關(guān)系找出它的反義詞、近義詞、形近詞、上義詞和下義詞等等。例如，利

簡介：解析ＡＲＰ病毒攻擊技術(shù)與防御策略解析ＡＲＰ病毒攻擊技術(shù)與防御策略【關(guān)鍵詞】ARP協(xié)議ARP欺騙近年來，ARP攻擊十分頻繁，ARP病毒位列十大病毒排行榜第四位，而且目前ARP地址欺騙技術(shù)已經(jīng)被越來越多的病毒所采用，成為病毒發(fā)展的一個新趨勢。如何防范ARP攻擊越來越受到了網(wǎng)管的重視。一、ARP協(xié)議工作原理在TCPIP協(xié)議中，每一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點是用IP地址標(biāo)識的，IP地址是一個邏輯地址。而在以太網(wǎng)中數(shù)據(jù)包是靠48位MAC地址（物理地址）尋址的。因此，必須建立IP地址與MAC地址之間的對應(yīng)（映射）關(guān)系，ARP協(xié)議就是為完成這個工作而設(shè)計的。TCPIP協(xié)議棧維護著一個ARPCACHE表，在構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包時，首先從ARP表中找目標(biāo)IP對應(yīng)的MAC地址，如果找不到，就發(fā)一個ARPREQUEST廣播包，請求具有該IP地址的主機報告它的MAC地址，當(dāng)收到目標(biāo)IP所有者的ARPREPLY后，更新ARPCACHEARPCACHE有老化機制。ARP協(xié)議是建立在信任局域網(wǎng)內(nèi)所有結(jié)點的基礎(chǔ)上的，它很高效，但卻不安全。它是無狀態(tài)的協(xié)議，不會檢查自己是否發(fā)過請求包，也不管（其實也不知道）是否是合法的應(yīng)答，只要收到目標(biāo)2病毒運作基理LOADHWEXE執(zhí)行時會釋放兩個組件NPFSYS和MSITINITDLL。LOADHWEXE釋放組件后即終止運行。注意病毒假冒成WINPCAP的驅(qū)動程序，并提供WINPCAP的功能?？蛻羧粼妊b有WINPCAP，NPFSYS將會被病毒文件覆蓋掉。隨后MSITINITDLL將NPFSYS注冊并監(jiān)視為內(nèi)核級驅(qū)動設(shè)備“GROUPPACKETFILTERDRIVER”MSITINITDLL還負責(zé)發(fā)送指令來操作驅(qū)動程序NPFSYS如發(fā)送APR欺騙包，抓包，過濾包等以下從病毒代碼中提取得服務(wù)相關(guān)值BINARYPATHNAME“SYSTEM32DRIVERSNPFSYS”STARTTYPESERVICE_AUTO_STARTSERVICETYPESERVICE_KERNEL_DRIVERDESIREDACCESSSERVICE_ALL_ACCESSDISPLAYNAME“GROUPPACKETFILTERDRIVER”SERVICENAME“NPF”并將LOADHWEXE注冊為自啟動程序HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMICROSOFTCURRENTVERSIONRUNONCEDWMYTESTLOADHWEXE注由于該項位于RUNONCE下，該注冊表啟動項在每次執(zhí)行后，即會被系統(tǒng)自動刪除。三、查找ARP攻擊源頭定位ARP攻擊源頭主動定位方式因為所有的ARP攻擊源都會有其特征網(wǎng)卡會處于混雜模式，可以通過ARPKILLER這樣的工具掃描網(wǎng)內(nèi)有哪臺機器的網(wǎng)卡是處于混雜模式的，從而判斷這臺機器有可能就是“元

簡介：認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀視閾下日語翻譯教學(xué)模認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀視閾下日語翻譯教學(xué)模式探析式探析不同的語言流派對語言語義給予不同的解釋，形成各種各樣的翻譯理論。經(jīng)驗論強調(diào)作者的權(quán)利，以忠實與作者為主題，譯者只是傳聲筒，發(fā)揮著轉(zhuǎn)述者的作用；唯物論和結(jié)構(gòu)主義將視角轉(zhuǎn)移到翻譯交際過程的文本環(huán)節(jié)，強調(diào)譯者重視原著本身的思想，譯文必須給人和原著同樣的感覺；解釋派哲學(xué)理論將焦點轉(zhuǎn)移到讀者身上，反映到翻譯理論方面就是翻譯就是再創(chuàng)造?？傊?，傳統(tǒng)的翻譯理論將注意力放在結(jié)果上，在對比原文與譯文的基礎(chǔ)上總結(jié)出一系列的翻譯技巧。翻譯活動涉及兩個語言體系，認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀提出人類語言離不開人類的體驗感知，是人的認(rèn)知能力的一部分。因此，必須從人類的一般認(rèn)知能力來研究語言。同樣，人類的體驗和認(rèn)知必定先于翻譯，譯文也是體驗和認(rèn)知的結(jié)果。認(rèn)知語言學(xué)的翻譯觀強調(diào)翻譯過程中重視作者、譯者、讀者三者之間的互動關(guān)系，努力處理好文本、認(rèn)知主體、譯文、現(xiàn)實世界的關(guān)系，建立解釋的合理性，倡導(dǎo)翻譯的和諧性。本文擬在認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀的視閾下，探討新的日語翻譯教學(xué)模式。一、傳統(tǒng)翻譯教學(xué)模式的認(rèn)知缺失翻譯的實質(zhì)，在本質(zhì)上同人類的其他理性活動一二、現(xiàn)代認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀的內(nèi)涵詮釋我國的翻譯理論具有漫長的歷史。清代嚴(yán)復(fù)提出的信、達、雅原則對目前翻譯事業(yè)的健康迅速發(fā)展起到重要作用，魯迅和瞿秋白提出的凡事翻譯必須兼顧著兩面，一當(dāng)然力求其易解，一則保存著原作的風(fēng)姿。之說則起到很好的指導(dǎo)作用。從翻譯教學(xué)理念方面看，目前我國的翻譯教育存在不夠重視理論翻譯的現(xiàn)象。不少人認(rèn)為只要看懂外國文章，會寫本國語言就可以從事翻譯，因而缺少理論的支撐和指導(dǎo)。一些具有翻譯經(jīng)驗的名家也認(rèn)為翻譯依靠的是實踐、經(jīng)驗和譯者的天賦，而不是紙上談兵、空洞語言似的理論。他們從根本上對理論與實踐的關(guān)系不夠明確，導(dǎo)致無實踐的理論顯得空洞，無理論指導(dǎo)的實踐也很盲目。即使是對名家名篇的翻譯，翻譯理論不同，其翻譯風(fēng)格也會有很大的差異。西方翻譯理論自體驗哲學(xué)和認(rèn)知語言學(xué)問世以來，對當(dāng)前的翻譯研究注入強大的生命力。認(rèn)知語言學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)體驗哲學(xué)認(rèn)為，人類的語言不是一個自治的體系，離不開人類的體驗感知，語言能力是人的認(rèn)知能力的一部分。因此，必須從體驗的角度解釋語言，從人類一般的認(rèn)知能力來研究語言。認(rèn)知語言學(xué)翻譯觀強調(diào)翻譯是人的一種認(rèn)知活動，是人對客觀世界和主觀世界的認(rèn)知，具有體